Mit dem Versprechen „Kein Standort ist unerreichbar!“ unterstreicht die Reiter Antennenbau-Energietechnik GmbH aus Warngau in Bayern ihre Expertise in der Planung, dem Bau und der Wartung von Antennensystemen. Diese Expertise wird nun digital dokumentiert. Servicetechniker nutzen die Mobile2b-App für die Antennenwartung, um Daten und Fotos der Antennensysteme digital zu erfassen und so Präzision und Effizienz zu gewährleisten.
Das mittelständische Unternehmen suchte nach einer digitalen Lösung, um Wartungsaufgaben an Antennensystemen per iPhone zu protokollieren. Die regelmäßige Wartung dieser komplexen Systeme ist für einen störungsfreien Betrieb unerlässlich. Bisher nutzte Reiter Papierformulare, was zu erheblichem Nachbearbeitungsaufwand führte. Ein Servicetechniker musste jede Woche einen Bürotag einplanen, um Wartungsprotokolle zu vervollständigen. Die Handhabung von Papierdokumenten war an den Arbeitsstandorten auf Antennenmasten unpraktisch, was Reiter dazu veranlasste, sich für die Mobile2b-Digitalisierungsplattform zu entscheiden.
In einer gemeinsamen Web-Session wurden digitale Wartungsformulare erstellt und die Mitarbeiter in der Nutzung der Servicetechniker-App geschult. Die Implementierung begann innerhalb eines Monats. Seitdem erstellen Servicetechniker digitale Wartungsprotokolle auf ihren Smartphones. Die Techniker gewöhnten sich schnell an die digitalen Formulare und nutzten den intuitiven Inspektionsprozess der App sowie Funktionen wie die Kamera zur Dokumentation von Mängeln. Spracherkennung wird für längere Einträge genutzt, was den Dokumentationsprozess vereinfacht. Sie haben auch ständig Zugriff auf die Stammdaten der zu wartenden Antennen und können sich so über die Besonderheiten der Systeme informieren. Das Ergebnis: Der Nachbearbeitungsaufwand ist auf nahezu null gesunken, und nur minimale Anpassungen sind erforderlich. Wartungsprotokolle können in Word-Dateien umgewandelt werden, was die Verwaltungszeit um 20 % reduziert. Geschäftsführer Florian Oberhofer hat nun einen umfassenden Überblick über alle Aufgaben und kann benötigte Prozesse leicht durch Filter finden. Die Standorthistorie bietet einen klaren Überblick über vergangene Wartungsaufgaben und Problembereiche, was die betriebliche Effizienz insgesamt verbessert.
Die Vorteile gehen mit überschaubaren Kosten einher. Die Servicetechniker-App wird „as a service“ angeboten, wobei die Kosten von der Anzahl der Benutzer oder Prozesse abhängen. Beispielsweise betragen die monatlichen Kosten für bis zu 5 Benutzer 95 Euro. Neue Anwendungen für die App sind bereits in Planung. Neben der Wartung eignet sich die Mobile2b-App ideal zur Protokollierung bei der Endabnahme neu installierter Antennen oder für alltägliche Aufgaben wie die Fehlersuche im Bereitschaftsdienst oder den Austausch defekter Komponenten. Darüber hinaus kann Mobile2b auch zur Überprüfung von Betriebsmitteln wie persönlicher Schutzausrüstung (PSA) oder zum Asset-Tracking verwendet werden. Das bedeutet, dass bei der digitalen Transformation für die Reiter Antennenbau-Energietechnik GmbH „kein Ziel unerreichbar“ ist. Die optimierten Prozesse sparen nicht nur Zeit, sondern erhöhen auch die Genauigkeit und Rückverfolgbarkeit, was für die Einhaltung von Vorschriften und die betriebliche Exzellenz entscheidend ist.
Reiter Antennenbau-Energietechnik GmbH
Das Leistungsspektrum der Reiter Antennenbau-Energietechnik GmbH umfasst alle Bereiche des Antennenbaus, von der Planung und Projektierung über die Umsetzung bis hin zur Wartung und Reparatur. Zu den Kunden zählen Mobilfunkbetreiber, insbesondere die Deutsche Telekom, sowie zahlreiche Rundfunkanstalten. Mit jahrzehntelanger Erfahrung sorgt Reiter dafür, dass jedes Projekt präzise und in höchster Qualität ausgeführt wird und die höchsten Standards der Branche erfüllt.
Weitere Informationen finden Sie unter Reiter Antennenbau-Energietechnik GmbH.
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