Digitalisierung in der Wirtschaft: Was sie ist und warum sie wichtig ist

In der sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft von heute müssen Unternehmen die Digitalisierung annehmen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Bedürfnisse eines zunehmend technikaffinen Kundenstamms zu erfüllen [1]. Die Digitalisierung, der Prozess der Umwandlung analoger Informationen in eine digitale Form, ist entscheidend für die Optimierung von Arbeitsabläufen, die Erleichterung datengesteuerter Entscheidungen und die Verbesserung der Kundeninteraktionen [2] [3]. Allerdings unterscheidet sich die Digitalisierung von der digitalen Transformation, bei der es um eine umfassende Integration digitaler Technologie im gesamten Unternehmen geht [1] [4].

Um im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen eine Digitalisierungsreise antreten und Tools wie Mobile2b nutzen, um Prozesse zu digitalisieren, Systeme zu integrieren und Arbeitsabläufe zu automatisieren [4]. Die intuitive Plattform von Mobile2b ermöglicht ein nahtloses digitales Workflow-Design, einen zentralen Informationszugriff und eine KI-gestützte Automatisierung und ebnet so den Weg für betriebliche Effizienz, datengesteuerte Erkenntnisse und innovationsgesteuertes Wachstum [1] [2] [3] [4].

Digitalisierung verstehen

Unter Digitalisierung versteht man den Prozess der Umwandlung physischer Objekte oder Informationen in ein digitales Format, beispielsweise das Scannen von Dokumenten in PDFs [5]. Digitalisierung bedeutet jedoch auch, digitale Technologien und digitalisierte Daten zu nutzen, um Prozesse und Arbeitsabläufe zu ermöglichen oder zu verbessern, wobei der Schwerpunkt auf der Veränderung der Arbeitsweise liegt [5]. Bei der digitalen Transformation handelt es sich um die Integration digitaler Technologie in allen Bereichen eines Unternehmens, um die Effizienz grundlegend zu verbessern, Werte zu schaffen und sich an sich ändernde Branchentrends anzupassen [5] [6].

• Die Digitalisierung ist die Grundlage für Digitalisierung und digitale Transformation und liefert die digitalen Daten, die dann genutzt werden können [5].

• Die Digitalisierung im Unternehmen kann die betriebliche Effizienz verbessern, Kosten senken, Fehler minimieren und Datenanalysen ermöglichen, um neue Umsatzmöglichkeiten zu schaffen [5] [6].

• Die digitale Transformation im Unternehmen integriert digitale Technologie im gesamten Unternehmen, um Kunden zu verbessern oder neue Werte zu schaffen [5] [6].

Vorteile der Digitalisierung

Die Digitalisierung bietet zahlreiche Vorteile, die Unternehmen im digitalen Zeitalter zum Erfolg verhelfen können:

• Sie ermöglicht eine robuste Datenerfassung, eine zentrale Speicherung und Tools zur Datenanalyse in umsetzbare, umsatzgenerierende Erkenntnisse [10]. Unternehmen können Benutzerdaten wie IP-Adressen und Geräteeigenschaften nutzen, um personalisierte Anzeigen und Inhalte bereitzustellen, ihre Leistung zu messen und Zielgruppen besser zu verstehen [11].

• Die Digitalisierung bietet einen Rahmen für die Schaffung digitaler Einnahmequellen durch Softwarelizenzierung, Schutz und verbesserte Kundenbindung [10]. Auf der Grundlage der gesammelten Daten können Benutzerprofile erstellt werden, um relevantere und personalisiertere Anzeigen, Inhalte, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die auf die Bedürfnisse und Vorlieben der Benutzer abgestimmt sind [11].

• Sie erleichtert Automatisierung, KI und Self-Service-Tools, um reibungslose, qualitativ hochwertige Benutzererlebnisse zu bieten und Geschwindigkeit und Genauigkeit zu verbessern, die über die menschlichen Fähigkeiten hinausgehen [10] [12]. Die Kombination generativer KI mit anderen Technologien könnte das Produktivitätswachstum jährlich um 0,2 bis 3,3 Prozentpunkte steigern [12].

• Die Digitalisierung beseitigt ineffiziente Kommunikation und fördert Produktivität, Verantwortlichkeit und Kreativität durch eine verbesserte interne Zusammenarbeit [10]. Sie ermöglicht die Konsolidierung manueller Prozesse, die Automatisierung und die Integration mit Backoffice-Systemen, um Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern [10] [12].

• Sie ermöglicht Unternehmen, Herausforderungen zu antizipieren und präventive Lösungen zu entwickeln, wodurch ihre Fähigkeit erhöht wird, in einem sich schnell verändernden Umfeld überlebensfähig zu bleiben [10]. Digitale Technologien wie digitale Zwillinge und Datenanalysen können Produktlebenszyklen verkürzen und so die Zeitspanne von der Idee bis zur Markteinführung verkürzen [12].

Mobile2b setzt auf digitale Transformation und Workflow-Automatisierung und erleichtert Unternehmen die Digitalisierung, Integration und Automatisierung ihrer Abläufe:

• Digitalisierung: Nahtloser Übergang von Papier zu Digital mit der intuitiven Drag-and-Drop-Plattform von Mobile2b zum Entwerfen digitaler Arbeitsabläufe, die über alle Geräte hinweg zugänglich sind und überall betriebliche Effizienz gewährleisten.

• Integration: Vereinheitlichen Sie Ihre Systeme und zentralisieren Sie Geschäftsinformationen mit Mobile2b für optimierte Abläufe und verbesserte Entscheidungsfindung.

• Automatisierung: Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von Bots und KI für die Prozessautomatisierung mit Mobile2b, reduzieren Sie den manuellen Aufwand, eliminieren Sie sich wiederholende Aufgaben und ebnen Sie den Weg für Innovation und Wachstum.

Beispiele aus der Praxis

Unternehmen aller Branchen haben die Digitalisierung angenommen und digitale Technologien genutzt, um Abläufe zu transformieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und Innovationen voranzutreiben:

• Unterhaltung: Netflix hat sich von einem DVD-Verleihdienst zu einer Online-Streaming-Plattform entwickelt und damit die Unterhaltungsbranche revolutioniert [13]. Disney brachte Disney+ auf den Markt, erwarb große Unterhaltungsmarken und konzentrierte sich auf die Personalisierung durch Tools wie MyMagic+-Armbänder [15].

• Einzelhandel: Amazon hat den Einzelhandel durch datengesteuerte Personalisierung, Automatisierung der Lieferkette und nahtlose Kundenerlebnisse neu erfunden [13]. Walmart erweiterte den Online-Verkauf und Dienstleistungen wie die Abholung/Lieferung von Lebensmitteln [14]. IKEA hat 3D- und visuelle KI-Technologie eingeführt, um das Online-Shopping zu transformieren [14].

• Herstellung: Toyota nutzte KI, Analyse, IoT und Automatisierung, um die Fertigung zu rationalisieren [14]. GE hat CAD, 3D-Druck, IoT und Datenanalyse eingeführt, um Design und Fertigung zu beschleunigen [14]. Caterpillar nutzte KI- und IoT-Sensoren, um die Wartung vorherzusagen, den Austausch von Teilen zu antizipieren und die Automatisierung zu unterstützen [15].

• Finanzen: Goldman Sachs hat die digitale Bankplattform „Marcus“ eingeführt und KI/ML für Erkenntnisse genutzt [14]. Die Hanseatic Bank hat eine Open Banking API implementiert, um die Markteinführungszeit zu verkürzen und neue Geschäftsmodelle zu ermöglichen [15].

• Gesundheitspflege: Die Mayo Clinic nutzte KI und ML für die Diagnose und Fernüberwachung von Patienten [14].

Begeben Sie sich auf die Digitalisierungsreise

Der Beginn einer Digitalisierungsreise erfordert einen strategischen Ansatz, um eine erfolgreiche Umsetzung und langfristige Nachhaltigkeit sicherzustellen. Hier sind einige wichtige Strategien, die Sie berücksichtigen sollten:

• Fördern Sie eine digitale Kultur, indem Sie offene Kommunikation, Transparenz und Mitarbeiterschulungen im Hinblick auf technologische Veränderungen fördern [8]. Dadurch entsteht eine kollaborative Umgebung, in der jeder die Vision versteht und die digitale Transformation annimmt.

• Implementieren Sie digitale Prozesse für Onboarding und Offboarding, um die Einstellung und das Ausscheiden von Mitarbeitern zu optimieren [8]. Das steigert die Effizienz und sorgt für einen reibungslosen Übergang bei Personalwechseln.

• Nutzen Sie die elektronische Dokumentensignierung, um die Ausführung von Verträgen, NDAs und anderen wichtigen Dokumenten zu beschleunigen und sicherzustellen [8]. Dies rationalisiert Prozesse und reduziert Verzögerungen.

• Digitalisieren Sie Dateien und Aufzeichnungen, indem Sie ein elektronisches Dokumentenmanagementsystem (EDMS) implementieren, um Daten zu zentralisieren und zu sichern [8]. Dies verbessert die Zugänglichkeit, Organisation und Sicherheit der Daten.

• Digitalisieren Sie Mitarbeiter-Feedback-Prozesse durch den Einsatz digitaler Umfragen und Performance-Management-Tools [8]. Dies ermöglicht effiziente und transparente Feedbackmechanismen.

FAQ

Was bedeutet digitale Transformation und welche Bedeutung hat sie?
Unter digitaler Transformation versteht man die Integration von Technologie im gesamten Unternehmen, um bedeutende Veränderungen herbeizuführen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da es zu mehr Effizienz, größerer geschäftlicher Agilität und der Schaffung neuer Werte für Mitarbeiter, Kunden und Aktionäre führt.

Was ist das primäre Ziel der Digitalisierung von Daten?
Das Hauptziel der Digitalisierung besteht darin, Informationen in einem digitalen Format zu speichern, das zum Lesen, zur Aktionsplanung oder zur Analyse leicht zugänglich ist. Der Zweck der Digitalisierungsstrategie besteht darin, Daten zu strukturieren und zu organisieren, um sie besser verwaltbar und nützlicher zu machen.

Welchen Nutzen hat die Digitalisierung für Kunden und Unternehmen?
Die Digitalisierung ist wichtig, weil sie das Kundenerlebnis verbessert, indem sie Transaktionen schneller und bequemer macht. Kunden können beispielsweise mobile Zahlungsoptionen nutzen, um einzukaufen, ohne ihre Kreditkarteninformationen wiederholt eingeben zu müssen, was den Aufwand reduziert und ihr Gesamterlebnis verbessert.

Welche Bedeutung hat das digitale Geschäft?
Das digitale Geschäft ist von Bedeutung, da es Unternehmen ermöglicht, ihre Abläufe zu optimieren, neue Kunden zu gewinnen und in einem sich ständig weiterentwickelnden Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Referenzen

[1] - https://www.upwork.com/resources/digitalization-in-business
[2] - https://bloomfire.com/blog/what-in-the-world-is-digitization/
[3] - https://www.pagero.com/us/blog/what-is-business-digitalization
[4] - https://factory.dev/blog/digitalization-business-growth
[5] - https://www.globalsign.com/en-sg/blog/difference-and-similarities-digitization-digitalization-and-digital-transformation
[6] - https://www.channelinsider.com/business-management/digitization-vs-digitalization/
[7] - https://digitalleadership.com/blog/digitization-vs-digitalization/
[8] - https://factorialhr.com/blog/digitalization/
[9] - https://startupsavant.com/how-to-digitize-your-business
[10] - https://cpl.thalesgroup.com/software-monetization/benefits-of-digital-transformation
[11] - https://pandorafms.com/blog/digitalization-of-business/
[12] - https://www.techtarget.com/searchcio/tip/Top-10-digital-transformation-benefits-for-business
[13] - https://quixy.com/blog/examples-of-digital-transformation/
[14] - https://www.turing.com/resources/digital-transformation-examples
[15] - https://www.yenlo.com/blogs/examples-digital-transformation-companies/
[16] - https://www.quora.com/What-are-some-real-examples-of-digital-transformation
[17] - https://sleek.com/sg/resources/how-to-digitize-business/