Vertraglicher Gesundheitsdiensteanbieter - Verträge Checklist

Der Prozessschritt "Anbieterinformation" beinhaltet das Erlangen und Überprüfen von Schlüsselinformationen, die sich auf medizinische Dienstleister beziehen. Dazu gehören die Zusammenstellung ihrer beruflichen Qualifikationen, Praxisorte, Spezialisierungen, Versicherungsschutz und Mitgliedschaften bei Krankenhäusern oder medizinischen Gruppen. Die Informationen werden typischerweise über elektronische Gesundheitsakten, Online-Verzeichnisse oder direkte Kommunikation mit dem Personal des Anbieters erfasst. Zudem kann die Überprüfung von Erlaubnissen, Zertifizierungen und jeder Art von disziplinarischen Maßnahmen durchgeführt werden, um die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der bereitgestellten Daten sicherzustellen. Bei diesem Schritt spielt eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung von genauen und aktuellsten Informationen zu medizinischen Dienstleistern innerhalb des Gesundheitssystems, wodurch unterstützt wird, informierte Entscheidungsprozesse für Patienten und Gesundheitsfachkräfte gleichermaßen.

Der Services- und Scope-Prozessschritt skizziert die spezifischen Verantwortlichkeiten und Lieferungen aller am Projekt beteiligten Parteien. Dazu gehört die Identifizierung und Dokumentation der von jeder Partei zu erbringenden Dienstleistungen, sowie die Definition des Aufgabenumfangs für das gesamte Projekt. Ziel ist es sicherzustellen, dass alle Beteiligten ein klares Verständnis darüber haben, was von ihnen erwartet wird und was sie in return erwarten können. Bei diesem Prozessschritt werden bestehende Dokumentationen revidiert, Treffen mit wichtigen Stakeholdern geführt und Einzelheiten aus den Teammitgliedern gesammelt, um die spezifischen Dienstleistungen und Scope zu bestimmen.

Das Verfahrensschritt "Zahlungs- und Kassenregeln" beinhaltet die Definition und Kommunikation der Firmenpolitik bezüglich Zahlungstermine, Verzugsgebühren und akzeptierten Zahlformen. Hierzu gehört auch die Festlegung eines klaren Verständnisses für die Fälligkeit von Rechnungen, etwaige Rabatte für vorzeitiges Zahlen sowie Sanktionen für versäumte oder zu späte Zahlungen. Ziel ist es sicherzustellen, dass Kunden ihre finanziellen Verpflichtungen verstehen und ein transparentes Rahmenwerk für das Rechnungs- und Zahlungsvorgang bereitzustellen. Dieser Prozessschritt kann auch die Integration mit anderen Geschäftsfunktionen wie Buchhaltung, Kundenservice und Vertrieb beinhalten, um den Gesamtprozess der Zahlung zu vereinfachen und Streitigkeiten zu minimieren.

Um die Sicherheit unserer Unternehmensinformationen und geistigen Eigentums sicherzustellen, muss ein Vertraulichkeits- und Geheimhaltungsvertrag von allen Personen abgeschlossen werden, die auf sensible Daten zugreifen. Dieser Prozess beinhaltet das Erhalten schriftlicher Gewährleistungen von Parteien außerhalb der Organisation, dass sie vertrauliche Informationen nicht offengeben werden. Der Vertrag bestätigt das Verständnis, dass gewisse Materialien und Diskussionen privilegiert sind und nur innerhalb autorisierter Kanäle geteilt werden sollten. Alle Interessenten einschließlich Mitarbeiter, Auftragnehmer, Partnern oder Lieferanten, die Zugang zu proprietären Informationen benötigen, müssen diesen Vertrag unterschreiben. Es ist entscheidend für die Wahrung der Vertraulichkeit und zur Vermeidung potenzieller Streitigkeiten infolge unautorisierter Offenlegung vertraulicher Daten.

Dieser Prozessschritt beinhaltet das Beenden oder Erneuern einer bestimmten Dienstleistung, eines Produkts oder einer Vereinbarung. Der Teil des Beendens umfasst die Kündigung oder das Ende der bestehenden Dienstleistung oder Vereinbarung, was möglicherweise eine Rückerstattung von verbleibenden Guthaben, das Schließen verwandter Konten und das Aktualisieren der internen Aufzeichnungen mit einschließt. Auf der anderen Seite bezieht sich die Erneuerung auf die Verlängerung der Laufzeit einer bestehenden Dienstleistung oder Vereinbarung, was eine Überprüfung der aktuellen Bedingungen, das Aktualisieren der Aufzeichnungen zur Reflexion von Änderungen bei Gebühren, Leistungen oder Anforderungen und die Förderung eines reibungslosen Fortsetzens der Dienstleistungen ohne Unterbrechungen mit sich bringt. Dieser Schritt stellt sicher, dass alle erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden, um entweder die Dienstleistung zu beenden oder sie zu verlängern, um jegliche potenziellen Probleme oder Lücken zu verhindern, die durch abrupte Beendigungen oder unplanmäßige Erneuerungen auftreten könnten.

In diesem Prozessschritt wird die Streitbeilegung eingesetzt, um Konflikte ausgelöst durch Leistungen anzuzeigen. Ziel dieses Stadiums ist es, Auseinandersetzungen zu identifizieren, relevante Informationen zusammenzutragen und eine Kommunikation unter den beteiligten Parteien herbeizuführen. Eine speziell dafür geschaffene Mannschaft, aus geschulten Mediatoren bestehend, untersucht jede Auseinandersetzungsfall objektiv, um die Wurzel der Angelegenheit zu ermitteln. Sie arbeiten dann eng mit allen Parteien zusammen, um eine gegenseitig akzeptable Lösung zu erreichen. Dabei kann es sich um Kompromisse, Verhandlungen oder im Einzelfall auch um Schiedsverfahren handeln. Der Fokus liegt auf der effizienten und wirksamen Streitbeilegung, wobei die möglichen Leistungsstörungen minimiert werden und die Zufriedenheit des Kunden gewährleistet wird. Indem die Auseinandersetzungen rechtzeitig und fair gehandhabt werden, strebt der Prozess daran, das Vertrauen und Vertrauen bei den Kunden zu bewahren.