Zimmer-Typ- und Zimmerpreisverwaltung Checklist

Der Rate-Struktur-Prozessschritt umfasst die Festlegung der Tarife, die an Kunden basierend auf ihren Verbrauchsmustern oder -mustern angelegt werden. Dazu gehört in der Regel die Identifizierung der verschiedenen Tarifstufen und den damit verbundenen Kosten für jede Stufe. Ziel ist es, ein Preismodell zu schaffen, das mit den Umsatzzielen des Versorgungsunternehmens übereinstimmt, während auch die Bedürfnisse seiner Kundenbasis berücksichtigt werden müssen. Dazu kann eine Analyse historischer Daten, Markttrends und regulatorischer Anforderungen erfolgen, um ein faires und konkurrierendes Tarifsystem zu etablieren. Das Ergebnis dieses Prozesses ist eine detaillierte Auflistung der an Kunden zu erhebenden Tarife, einschließlich stufenweiser Preismodelle und etwaigen Rabatten oder Strafzöllen.

Bei diesem Prozessschritt handelt es sich um das Durchlesen und Bereitstellen von Informationen über verschiedene Annehmlichkeiten und Dienstleistungen, die ein Hotel oder eine Ferienanlage bietet. Dazu gehören Einzelheiten wie Waschsalons, Fitnessstudios, Spas, Schwimmbäder, Restaurants, Bars, Geschäftszentren sowie andere Services, die sich an die Bedürfnisse der Gäste richten. Der Zweck dieses Schrittes besteht darin, potenziellen Kunden über die Bequemlichkeit und den Komfort zu informieren, mit dem sie während ihres Aufenthalts rechnen können. Annehmlichkeiten können auch weitere Funktionen wie Verfügbarkeit von Wi-Fi, Parkplätzen und behindertengerechten Zimmern für Gäste mit Behinderungen umfassen. Indem diese Annehmlichkeiten und Services hervorgehoben werden, können Hotels und Ferienanlagen sich voneinander abheben und auf ein breiteres Publikum zugehen, was letztendlich zu einer verbesserten Gästenerfahrung beiträgt.

Der Prozessschritt Rate Changes beinhaltet die Bewertung von Anpassungen an Preisstufen auf der Grundlage von Markt-, Wettbewerbs- und internen Gewinnzielen. Bei diesem Schritt wird eine enge Untersuchung der aktuellen Tarife in Relation zu Kosten, Nachfrage und Umsatzprognosen durchgeführt. Das Hauptziel besteht darin, Chancen für Tarifarbeitsänderungen zu identifizieren, die das Geschäft optimieren und dessen Wettbewerbsfähigkeit sicherstellen. Eine gründliche Überprüfung des bestehenden Tarifsystems wird durchgeführt, um festzustellen, welche Änderungen den größten Einfluss auf die Rentabilität haben werden. Potenzielle Anpassungen können sich auf die Neugestaltung von Preisstufen, Preiserhöhungen oder -senkungen sowie auf besondere Aktionen oder Rabatte erstrecken. Sobald die vorgeschlagenen Änderungen identifiziert sind, wird eine detaillierte Analyse durchgeführt, um ihre finanziellen Implikationen und potenziellen Risiken zu bewerten.

Diese Prozessschritt umfasst die Überprüfung der Verfügbarkeit von Zimmern für Unterkunfts-Zwecke. Das System ruft Informationen aus dem Hotel-Management-Datenbank ab, um festzustellen, ob eine bestimmte Zimmerart und -zahl auf einem angeforderten Datum-Bereich verfügbar sind. Dabei werden Faktoren wie Zimmerart, Belegungsniveaus sowie bestehende Reservierungen oder Wartungspläne berücksichtigt, die die Verfügbarkeit beeinflussen können. Der Prozess umfasst auch die Identifizierung alternativer Zimmer im Fall, dass die ursprünglich angeforderten Zimmer aufgrund unvorhergesehener Umstände oder hohen Nachfrage nicht verfügbar sind. Eine Bestätigung wird erstellt, sobald das System die Zimmernachweise überprüft hat, was den Benutzern ermöglicht, mit der Buchung oder Stornierung fortzufahren, wie zutreffend.

Alle Ausnahmen, die während der Verarbeitung von Kundendaten identifiziert wurden, werden ausgewertet. Jede Ausnahme wird geprüft, ob sie gültig oder ungültig ist. Eine gültige Ausnahme tritt auf, wenn die Kundendaten nicht den Kriterien für eine bestimmte Aktion oder Reduzierung entsprechen. Eine ungültige Ausnahme tritt auf, wenn die Kundendaten den Kriterien entsprechen, aber der Kunde trotzdem keine Berechtigung für die Aktion hat, aufgrund anderer Faktoren wie vorherigen Kaufhistorie oder Status bei Loyalitätsprogrammen. Sobald alle Ausnahmen ausgewertet wurden, wird jede davon als gültig oder ungültig markiert und eine Begründung für die Klassifizierung angegeben. Diese Schritte sind entscheidend dafür, sicherzustellen, dass Aktionen und Reduzierungen genau an Kunden angewendet werden, die sich dafür qualifizieren.

Die Dokumentationsprozess beinhaltet die Erstellung und Zusammenstellung aller relevanten Informationen zu einem Projekt oder System in einer formalen Unterlage. Dazu gehört das Sammeln und Durchsehen bestehender Dokumente, die Durchführung von Interviews mit wichtigen Stakeholdern und die Erfassung von Daten aus verschiedenen Quellen. Das Ziel besteht darin, einen genauen und umfassenden Aufzeichnungen der Projektumfangs, Anforderungen, Design, Umsetzung, Testen und Bereitstellung zu erstellen. Wesentliche Aspekte der Dokumentation sind die Erstellung von Benutzerhandbüchern, technischen Leitlinien und anderen unterstützenden Materialien, die das Verständnis und die Verwendung des Systems oder Produkts erleichtern. Das Ergebnis dieses Prozesses ist eine gut strukturierte Unterlage, die als Referenz für zukünftige Nutzer, Entwickler und Stakeholder dient und wertvolle Einblicke in die Projektgeschichte, Evolution und Betriebsverfahren bietet.