Digitale Marketing-ROI-Folgenabschätzung und -Analyse Checklist

Der Lead-Generationsprozess-Schritt umfasst die Identifizierung und Kaputung von potenziellen Kundeninformationen über verschiedene Marketingkanäle wie soziale Medien-Werbung, E-Mail-Kampagnen, Inhalten zum Herunterladen, Webinare und Offline-Ereignisse. Dieser Schritt ist entscheidend für die Erstellung eines Fassadens von Leads, die aufgezogen und in Verkaufschancen umgewandelt werden können. Ziel der Lead-Generierung ist es, hochwertige Leads zu produzieren, die relevant für das Geschäft sind, und so eine gute Rendite (ROI) für Marketingbemühungen sicherzustellen. Bei diesem Prozess werden Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Titel, Größe des Unternehmens, Branche und andere relevante Details über Formulare, Umfragen oder Wettbewerbe gesammelt. Die generierten Leads werden dann auf Grundlage ihrer Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen des Geschäfts qualifiziert und bieten so einen klaren Richtungsweisung für die Verkaufs-Teams, um mit Prospekten in Kontakt zu treten.

Die Umwandlungsrate-Prozessschritt misst den Prozentsatz der Website-Besucher, die eine gewünschte Aktion wie das Ausfüllen eines Formulars, ein Kauf tätigen oder sich einer Newsletter-Liste anmelden. Diese Kennzahl hilft Unternehmen zu verstehen, wie effektiv ihre Website Besucher in Kunden umwandelt. Die Umrechnung der Konversionsrate beinhaltet die Division der Anzahl erfolgreicher Umsätze durch die Gesamtzahl von Seitenaufrufen oder Besuchern und dann das Ergebnis mit 100 multiplizieren, um den Prozentsatz zu erhalten. Durch Analyse dieser Daten können Marketer ihre Strategien anpassen, um Benutzererfahrung zu verbessern, Landingsseiten zu optimieren und Aufforderungen zum Handeln zu stärken, wodurch die Chancen erhöht werden, dass ein Besucher die gewünschte Aktion durchführt. Dadurch wird der Gesamtleistung und Umsatz des Unternehmens verbessert.

Berechnen Sie den potenziellen Lebensdauertwert jedes Kunden auf der Grundlage seiner historischen Kaufgewohnheit, Wiederaufnahmeraten und erzielten Umsatz. Dies beinhaltet die Analyse von Verkaufsdaten, um den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und die Anzahl der Kaufgeschäfte zu bestimmen, und dann die Anwendung eines Multiplikators für Wiederaufnahmeraten anzuwenden, um den Gesamtumsatzbeitrag pro Kunde über die Zeit hinweg zu schätzen. Als nächstes sollten andere Faktoren berücksichtigt werden, die den CLV beeinflussen können, wie z.B. Produktpreise oder -services, Kosten der Kundenwerbung und Effektivität von Werbekampagnen. Mit dieser Informationen kann eine gewichtete Durchschnittswertung für jeden Kundensegment ermittelt werden, wobei ihre einzigartigen Merkmale und Verhaltensweisen berücksichtigt werden müssen. Der resultierende CLV-Wert kann Entscheidungen über die Ressourcenzuweisung, die Auswahl des Zielmarktes sowie Strategien zur Gesamtumsatzwachstum bestimmen. Diese Berechnung liefert ein genaueres Bild der Kundennützlichkeit als traditionelle Maßeinheiten wie Return-on-Ad-Spend (ROAS) oder Return-on-Investment (ROI).

Der Schritte des Umsatzzuschreibungsprozesses umfassen die Analyse von Verkaufsdaten, um zu ermitteln, welche Marketingkampagnen oder Kanäle für den Erwerb von Einnahmen verantwortlich sind. Dies erfolgt durch Zuweisung eines Prozentsatzes der Einnahmen an jede Kampagne basierend auf ihrer Beitrags zum Gesamterlös. Die verwendete Zuschreibungsmodell kann je nach Organisationen-Zielen und Kundenverhalten variieren, wobei häufige Modelle das First-Touch-, Last-Touch- und U-förmige Attributierung umfassen. In diesem Schritt werden Daten aus CRM-Systemen, Marketing-Automationsplattformen und E-Commerce-Seiten kombiniert, um einen umfassenden Überblick über die Einnahmenübertragung bei verschiedenen Berührungspunkten zu liefern. Das Ergebnis dieses Prozesses wird verwendet, um Entscheidungen zur Allokation von Marketingbudgets und Optimierung zukünftiger Kampagnen für den maximalen ROI vorzubereiten.

Bei diesem Prozessschritt wird eine Kostenanalyse durchgeführt, um die Gesamtkosten eines Projekts zu bestimmen. Die berücksichtigen Kosten sind direkte Kosten wie Personalkosten, Materialien und Geräte sowie indirekte Kosten wie Überkopf-, Steuern und Versicherungen. Der für die Kostenanalyse verantwortliche Team nutzt historische Daten, Branchenvergleiche und aktuelle Marktpreise, um diese Kosten genau zu schätzen. Ein detaillierter Aufschluss aller Ausgaben wird bereitgestellt, wodurch Stakeholder die finanziellen Auswirkungen vorgeschlagener Projekte oder Änderungen in bestehenden Projekten beurteilen können. Bei diesem Schritt wird sichergestellt, dass Budgetzuteilungen realistisch und ausreichend sind, um Projektanforderungen zu erfüllen.

Die Berechnung des ROI beinhaltet die Bewertung der finanziellen Vorteile eines Projekts oder einer Investition im Vergleich zu deren Kosten. Diese Schritt erfordert die Analyse von Daten wie Projekt-Ausgaben, generierten Einnahmen und anderen relevanten Metriken. Eine Formel wird angewendet, um den ROI zu berechnen, der üblicherweise als Prozentsatz des Investitionsergebnisses ausgedrückt wird. Die Berechnung berücksichtigt sowohl die Anfangsinvestition als auch den Netto-Gewinn, der durch das Projekt entsteht. Sie nimmt außerdem weitere Kosten oder Ausgaben während seiner Dauer in Ansatz.