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Berichterstattungs- und Ermittlungsrichtlinien Checklist

Dieses Vorlage zeigt Vorgehensweisen zur Meldung von Vorfällen und Ermittlungen innerhalb eines Unternehmens auf. Sie enthält Richtlinien für das Protokollieren der Berichte, die Durchführung sorgfältiger Ermittlungen, das Sammeln von Beweismitteln, das Bezeugen von Zeugen und das Dokumentieren der Ergebnisse.

Vorfallmeldung
Erste Ermittlung
Sammeln von Beweisen
Ergebnisse Melden
Nachbeschwerden

Vorfallmeldung

Das Vorgehen zum Bericht von Vorfällen umfasst die Dokumentation und den Bericht über unbeplante Unterbrechungen der normalen Geschäftsabläufe. Dazu gehören Sicherheitsverletzungen, Gerätemängel oder andere Ereignisse, die die Produktivität beeinflussen oder sensible Informationen gefährden. Das Ziel des Vorfällenberichts ist es, eine strukturierte Herangehensweise zum Erkennen, Beenden und Lösung von Vorfällen in einer zeitnahen Weise bereitzustellen. Wenn ein Vorfall eintritt, benachrichtigen die betroffenen Personen ihren Vorgesetzten, der dann das Ereignis im zugeordneten System für das Management von Vorfällen protokolliert. Dieses System verfolgt wichtige Details wie Typ des Vorfalls, Auswirkung, Wurzelursache und Schritte zur Lösung. Die gesammelte Information hilft Trends zu identifizieren und informierte Maßnahmen vorzuschlagen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern.
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FAQ

Wie kann ich diese Checkliste in mein Unternehmen integrieren?

Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie die Checkliste kostenlos als PDF herunter und geben Sie sie an Ihr Team weiter, damit es sie ausfüllen kann.
2. Verwenden Sie die Checkliste direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.

Wie viele gebrauchsfertige Checklisten bieten Sie an?

Wir haben eine Sammlung von über 5.000 gebrauchsfertigen, vollständig anpassbaren Checklisten, die mit einem einzigen Klick verfügbar sind.

Was kostet die Verwendung dieser Checkliste auf Ihrer Plattform?

Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie die Checkliste jeden Monat verwenden.
Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite Preise.

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Erste Ermittlung

Die erste Untersuchungsphase beinhaltet die Durchführung einer ersten Überprüfung der verfügbaren Informationen, um die Ursache eines Problems zu identifizieren. Dazu gehört die Zusammenstellung relevanter Daten, das Dokumentieren von Vorfällen und das Befragen von Stakeholdern falls notwendig. Ziel ist es, eine umfassende Kenntnis des Geschehens zu erlangen, mögliche Ursachen zu bewerten und festzustellen, ob weitere Untersuchungen erforderlich sind. Während dieser Phase werden Vorfällberichte durchgesehen, Systemprotokolle analysiert und erste Interviews mit Schlüsselpersonal geführt. Zudem wird eine vorläufige Bewertung vorgenommen, um sofortige Sicherheits- oder Datenschutzrisiken zu erkennen, die abgehoben werden müssen. Die Ergebnisse dieser Phase dienen zur Entscheidungsfindung darüber, ob ein tiefergreifendes Ermittlungsverfahren durchgeführt werden soll oder wenn das Problem auf andere Weise gelöst werden kann.
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Sammeln von Beweisen

Der Prozessschritt Sammeln von Beweisen besteht darin, relevante Informationen zu sammeln und zu bestätigen, um eine bestimmte Behauptung oder Theorie zu unterstützen oder zu widerlegen. Bei diesem Schritt müssen identifiziert und gesichert werden können, dass es sich dabei um bewegliche oder unbewegliche Beweise wie Dokumente, Aufnahmen, Aussagen von Zeugen, physische Proben oder Expertenmeinungen handelt, die für die Untersuchung oder den Auftrag relevant sind. Die während dieses Schrittes gesammelten Beweise sollten zuverlässig, authentisch und frei von jeglicher potenzieller Voreingenommenheit oder Verunreinigung sein. Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Beweise ordnungsgemäß dokumentiert, erhalten und aufbewahrt werden, um ihre Integrität und Zulässigkeit in den Folgeschritten des Prozesses zu gewährleisten. Darüber hinaus muss auch die Authentizität und Zuverlässigkeit der Zeugen oder Quellen, die die Beweise liefern, während dieses Schrittes geprüft und validiert werden.
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Ergebnisse Melden

Der Schritte des Reporting Findings-Verfahrens beinhaltet die Dokumentation und Kommunikation der Ergebnisse von Untersuchungen, Audits oder Bewertungen an relevante Interessengruppen. Dies beinhaltet die Zusammenstellung von Ergebnissen, Schlussfolgerungen und Empfehlungen in einem klaren und präzisen Bericht. Ziel dieses Schrittes ist es, anderen über das Entdeckte zu informieren, warum es wichtig ist und was als nächstes unternommen werden sollte. Dabei kann auch die Bereitstellung von handlungswirksamem Rat zur Behandlung von während des Prozesses identifizierten Problemen involviert sein. Im Rahmen des Berichtens der Ergebnisse sind Genauigkeit, Objektivität, Klarheit und Empathie gegenüber den Personen anzusteuern, die betroffen oder von den Ergebnissen beeinflusst werden. Der Bericht sollte genügend Kontext für Leser liefern, um das Wichtigkeit der Ergebnisse und ihre Implikationen zu verstehen.
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Nachbeschwerden

Dieser Schritt besteht darin, den Fortschritt bei vorher abgemachten Aufgaben oder Zielen zu überprüfen. Ziel ist es, festzustellen, was erreicht wurde und welche Bereiche noch an die Aufmerksamkeit herangeführt werden müssen. Es bietet auch die Gelegenheit, unvorhergesehene Probleme oder Komplikationen anzugehen, die während der Ausführung aufgetreten sein mögen. Eine kritische Bewertung hilft dabei, potenzielle Fallen und Verbesserungsgebiete zu identifizieren, wodurch bei Bedarf korrektive Maßnahmen ergriffen werden können. Darüber hinaus ermöglicht sie eine Neuausrichtung an Zielen oder die Anpassung von Erwartungen angesichts sich ändernden Umstände.
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