Die Autoversandeprozesse optimieren mit Methoden zur Verbesserung der Kundenbindung, Verringerung der Entscheidungszeit und Erhöhung der Umsatzraten.
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Die Car Sales Experience Improvement Techniken beinhalten die Optimierung verschiedener Geschäftsablaufschritte, um Kundenzufriedenheit zu verbessern und den Verkaufszuwachs anzukurbeln. Schritt 1: Vorausbesichtigungsqualifikation Beim Eintritt bewerten das Personal der potenziellen Kundenbedürfnisse und Vorlieben über Onlineformulare oder Telefonate. Ziel ist es, sie mit dem passenden Fahrzeugmodell abzustimmen. Schritt 2: Einkaufserlebnis Begleitet durch wissendes Verkaufspersonal werden Kunden zu den verfügbaren Fahrzeugen geführt. Diese Interaktivität hilft beim Vertrauensaufbau und ermutigt Testfahrten. Schritt 3: Testfahrt und Fahrzeughandlung Das Personal begleitet die Kunden auf Testfahrten, dabei werden wichtige Merkmale und Vorteile hervorgehoben. Die Antworten zu Fragen helfen den Käufern, sich mit ihrem idealen Fahrzeug verbunden zu fühlen. Schritt 4: Kauf und Nachverkaufsunterstützung Nach dem Abschluss des Vertrags sorgen die Mitarbeiter für eine glatte Transaktion und bieten regelmäßige Unterstützungen durch Terminierungspflichten zum Wartung, Gewährleistungsrecht sowie Kontaktinformationen der Kundenserviceabteilung an.
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Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
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Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie den Workflow pro Monat verwenden.
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