Verbesserung der Kunden Erfahrung mit KI-gesteuerten Chatbots Workflow
Kundenunterstützung automatisieren, indem man künstlich-intelligengefeierte Chats in bestehende Abläufe integriert. Kundeninformationen sammeln, um über Konversationsschnittstellen zu analysieren, Stimmungen zu erkennen und Probleme zu erkennen, Anwenderdaten basierend auf individuellen Bedürfnissen personalisieren, komplexe Anfragen an menschliche Vertreter weiterleiten, wenn nötig, und ständig von Interaktionen lernen, um Leistung zu verbessern.
Willkommen Kunde mit AI-gesteuelter Chatbot
Kundeninformationen sammeln
Kunden-Daten speichern im CRM-System.
Aktualisierung des Kundenprofils mit Chatbot-Antwort
Aufgabe für Konto-Manager erstellen zur Nachverfolgung.
Willkommens-E-Mail an neuen Kunden senden
Trigger-Aufruf bei der Konto-Managerin für die Onboarding-Prozedur
Aktualisierung des Kundenprofils mit Echtzeit-Aktivitäten.
Angebot an Kunden individuell basierend auf Vorlieben senden.
Auslösen von SMS mit Konto-Manager für die Einrichtung.
Aufgabe für Konto-Manager erstellen, um nach 7 Tagen nachzuverfolgen.
Botschaft der Trigger-Teams für den Konto-Manager
Aktualisierung des Kundenprofils mit Referenzinformationen
Nachricht im Slack für den Konto-Manager senden, damit er nachfolgt.
Willkommen Kunde mit AI-gesteuelter Chatbot
Type: Slack Message
Das Kundenwillkommen mit AI-gesteuerter Chatbot-Ablaufschritt ist dafür entworfen, Kunden zu begrüßen und eine Konversation zu beginnen, sobald sie die Website erreichen. Dieser automatisierte Prozess setzt künstliche Intelligenz (KI)-Technologie ein, um Besucher in Echtzeit anzusprechen und ihnen auf der Stelle eine Antwort auf ihre Fragen zu geben. Bei Klick auf den Button "Jetzt Chat" springt das Chatbot in Aktion, beginnt eine Begrüßungsnachricht, die für eine persönliche Interaktion sorgt. Das durch KI angetriebene Algorithmus bewertet dann die Anfrage oder Sorge des Kunden, setzt maschinelles Lernen ein, um Kontext und Absicht zu erkennen. Durch das Streamlinen dieses ersten Kontaktprozesses können Unternehmen einen starken Eindruck schaffen und zeigen, dass sie sich für außergewöhnliches Kundendienst von Beginn an engagieren. Dieser Schritt eröffnet den Weg für tiefere Interaktionen, was letztlich zu einer gesteigerten Zufriedenheit und Loyalität bei Kunden führt.
Generieren Sie Ihren Workflow mithilfe von KI
Geben Sie den Namen des gewünschten Workflows ein und überlassen Sie uns den Rest.
FAQ
Wie kann ich diesen Workflow in mein Unternehmen integrieren?
Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Wie viele gebrauchsfertige Workflows bieten Sie an?
Wir haben eine Sammlung von über 7.000 gebrauchsfertigen, vollständig anpassbaren Workflows, die mit einem einzigen Klick verfügbar sind.
Was kostet die Verwendung dieses Formulars auf Ihrer Plattform?
Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie den Workflow pro Monat verwenden.
Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite Preise.
Kundendienst-Erlebnis-Verbesserungstechniken
Produktentwicklungsprozess Innovationshub
Lagerverwaltungssoftware für Autodealer.
Qualitätsbewährung in Automobil-Produktionslinien
Kfz-Afterverkaufsservice-Excellenz
Tipps zur Kostenreduzierung bei Wartung und Reparatur von Fahrzeugen
Kundennahverkaufsergebnisse-Verbesserung bei der Automobil-Fahrzeugverkäuferleistung
Fahrzeugliefer- und Logistikprozessoptimierung
