Verbesserung der Kundenbindungsraten im Autokauf Workflow

Schritt 1: Identifizieren von Hochrisikokunden

Type: Fill Checklist

Während dieser kritischen Phase des Geschäftsprozesses besteht die Aufgabe darin, Kunden zu identifizieren, die eine erhöhte Risikowahrscheinlichkeit für die finanzielle Stabilität der Organisation darstellen. Hierbei ist das Ziel, Muster oder Verhaltensweisen zu erkennen, die ein höheres Default-Risiko, Auseinandersetzungen oder andere risikoreiche Aktivitäten andeuten. Eine umfassende Analyse von Kunden- und Transaktionsdaten wird durchgeführt, um potenzielle Warnsignale wie verdächtige Zahlungsmuster, ungewöhnlich hohe Kaufvolumina oder Anomalien in Rückgabehäufigkeiten zu entdecken. In diesem Schritt erfolgt auch eine Überprüfung der Kundeninformationen mit externen Datenbanken, um die Genauigkeit der Daten zu bestätigen und eventuelle Inkonsistenzen zu identifizieren, die ein höheres Risiko signalisieren könnten. Als Ergebnis dieser Phase erhält man eine Liste von identifizierten hochrisikofreudigen Kunden, die als Eingabe für folgende Schritte im Geschäftsprozess verwendet werden, um das beste Vorgehen zur effektiven Minderung dieser Risiken zu bestimmen.