Stärken der Kundenvertrauen durch robuste Reinigungsverfahren. Workflow
Ein umfassendes Reinigungsprotokoll durchführen, damit die Einrichtungen hohen Standards der Sauberkeit entsprechen. Dieser Prozess umfasst regelmäßige Desinfektion, Wartung von Geräten und schnelles Beheben von Problemen, was Vertrauen bei den Kunden aufbaut und ein positives Geschäftsbild fördert.
Schritt 1: Kundenanfrage erhalten.
Schritt 2: Reinigungscheckliste ausgefüllt
Schritt 3: Ermittlungsbericht gespeichert.
Schritt 4: Geänderte Reinigungsplanung
Schritt 5: Aufgabenstellung für Techniker
Schritt 6: SMS-Benachrichtigung an den Techniker versendet.
Schritt 7: Bestätigung der Telefonanmeldung beim Kunden.
Schritt 8: Technikerverfügbarkeit auf Slack überprüft
Schritt 9: Nachricht für die Teammitglieder über die Benachrichtigung des Managements
Schritt 10: Kundenbedienungsantwort erstellt.
Schritt 1: Kundenanfrage erhalten.
Type: Send Email
Der erste Schritt in unserem Geschäftsprozess ist das Empfangen einer Kundenanfrage. Dies erfolgt, wenn ein potenzieller Kunde Kontakt mit uns aufnimmt, sei es durch Telefonate, E-Mails oder Onlineformulare auf unserer Website. Sobald wir diese erste Kontaktaufnahme erhalten, springt unser Team in Aktion, um die Details der Anfrage zu erfassen. Der Name des Kunden, seine Kontaktinformationen und die Natur seiner Anfrage werden in unserem System erfasst. Unsere Support-Mitarbeiter überprüfen die Anfrage, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Details vorliegen. Dieser Schritt ist entscheidend, da er den Ton für die weitere Handhabung der Kundenbedürfnisse im weiteren Prozess setzt. Durch das Abholen und Erfassen dieser ersten Anfrage demonstrieren wir unsere Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit und legen eine Grundlage für die Erbringung eines maßgeschneiderten Service, der sich an die spezifischen Anforderungen des Kunden richtet.
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Geben Sie den Namen des gewünschten Workflows ein und überlassen Sie uns den Rest.
FAQ
Wie kann ich diesen Workflow in mein Unternehmen integrieren?
Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Wie viele gebrauchsfertige Workflows bieten Sie an?
Wir haben eine Sammlung von über 7.000 gebrauchsfertigen, vollständig anpassbaren Workflows, die mit einem einzigen Klick verfügbar sind.
Was kostet die Verwendung dieses Formulars auf Ihrer Plattform?
Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie den Workflow pro Monat verwenden.
Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite Preise.
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