Bereitstellen von sauberen Kleidung und Bettwäsche für Wohnhäuser durch einen abgestimmten Service, der verunreinigte Artikel sammelt, wascht, trocknet und ihnen in angemessener Zeit zurückgibt, um den Kunden bei Bequemlichkeit und Hygiene zu unterstützen.
Type: Send Email
Die Geschäftsfunktion Kundennachfrage umfasst die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Dieser Prozess beginnt, wenn ein Kunde eine Anfrage über Telefon, E-Mail oder Onlineformular stellt. Als nächstes wird die Anfrage protokolliert und einer geeigneten Teammitglied zugeordnet. Das Teammitglied überprüft dann die Anfrage, um den Inhalt der Anfrage zu identifizieren und den erforderlichen Kurs der Handlungen festzulegen. Wenn zusätzliche Informationen vom Kunden benötigt werden, wird dies in diesem Stadium angefordert. Sobald alle notwendigen Details gesammelt sind, geht das Teammitglied zur Bearbeitung einer Antwort an die Kundenanfrage vor. Dies kann bedeuten, Lösungen zu recherchieren, sich mit Kollegen oder Vorgesetzten zu konsultieren oder direkt mit dem Kunden über Telefon oder E-Mail zu kommunizieren. Ziel dieses Schrittes ist es, dem Kunden genaue und zeitnahe Informationen bereitzustellen.
Geben Sie den Namen des gewünschten Workflows ein und überlassen Sie uns den Rest.
Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
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Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie den Workflow pro Monat verwenden.
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