Energieeffizientes Gebäudedesign und Beratungsbüros Workflow

Schritt 1: Kunde Stellt Anfrage

Type: Send Email

Dieser Schritt beginnt, wenn eine Person oder Organisation Interesse an der Beschaffung von Gütern oder Dienstleistungen bekundet. Die Anfrage kann verschiedene Formen annehmen, wie zum Beispiel ein Telefonanruf, E-Mail, Brief oder die Absendung eines Online-Fomulars. Die erste Kontaktaufnahme des Kunden legt den Grundstein für mögliche Geschäftsbeziehungen und erfordert sofortige Aufmerksamkeit, um eine Beziehung aufzubauen und weitere Diskussionen zu initieren. In dieser Phase ist es wichtig, die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden zu verstehen, einschließlich seines Budgets, der erwarteten Lieferzeiten sowie spezifischen Produktspezifikationen oder Dienstleistungsanforderungen. Das Hauptziel dieses Schrittes besteht darin, von dem Kunden wichtige Informationen zu sammeln, seine Bonitätsauskunft zu überprüfen und mögliche Geschäftschancen zu bewerten. Durch diese Maßnahmen können wir auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmte Antworten liefern, die seine Besorgnisse ansprechen und den Grundstock für eine formelle Angebotsstellung oder einen Geschäftsvertrag legen.