Minimieren von Risiken durch zuverlässige Gerätebelieferung: 1. Anfangs-Anfrage – Kunden stellen bei Lieferanten Anfragen nach Geräten oder Bestellungen. 2. Beurteilung und Empfehlung – Lieferanten beurteilen die Bedürfnisse der Kunden, empfehlen geeignetes Equipment und liefern detaillierte Spezifikationen. 3. Antragsstellung und -Beglaubigung – Sobald ein Zitat akzeptiert wurde, stellt der Lieferant einen Bestellungsbeschluss mit dem Hersteller oder bestätigt die Verfügbarkeit an Lagerbeständen. 4. Versand und Ablieferung – Das bestellte Equipment wird an Kunden geliefert, begleitet von relevanten Dokumenten und Anweisungen zum Einsatz. 5. Nachlieferungsunterstützung – Lieferanten bieten Wartung, Reparatur oder Ersatzdienste an, soweit erforderlich und leisten Unterstützung über Telefon, E-Mail oder bei Besuchen am Standort. 6. Leistungsbewertung und Rückmeldung – Kunden bewerten die Leistung des gelieferten Equipments und geben der Lieferanten Rückmeldung, die zur Verbesserung zukünftiger Produkt-Emfehlungen und angebotener Dienstleistungen verwendet wird.
Type: Send Email
Der Schritt "Neue Kundenanfrage erhalten" ist der erste Kontakt mit neuen potenziellen Kunden. Hierbei werden Anfragen über Telefon, E-Mail oder Online-Formularabgabe bearbeitet. Der Workflow beginnt mit der Zuweisung einer Anfragereferenznummer und der Erstellung eines neuen Cases im CRM-System. Der Vertrieb überprüft die Einzelheiten der Anfrage, um zu bestimmen, ob sie den Anforderungen des Unternehmens an Produkte/Leistungen sowie dem Zielmarkt entspricht. Sollte die Anfrage als zuständig bewertet werden, wendet sich das Unternehmen an den Kunden über Telefon oder E-Mail, um dessen Bedürfnisse zu besprechen und Informationen zu den Angebotsmöglichkeiten des Unternehmens bereitzustellen. Beim Bestätigen von Interesse verläuft der Vertrieb mit der Bereitstellung eines personalisierten Zitates und einer Angebotspapier weiter. Hierbei werden die Vorteile und Funktionen der vorgeschlagenen Lösung dargestellt. Ziel des Schritts ist es, Beziehungen aufzubauen, Vertrauen zu schaffen und eine weitere Kontaktaufnahme mit dem potenziellen Kunden zu ermöglichen.
Geben Sie den Namen des gewünschten Workflows ein und überlassen Sie uns den Rest.
Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
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Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie den Workflow pro Monat verwenden.
Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite Preise.