Ein Kultur der Exzellenz im Qualitätskontrollbereich innerhalb Ihrer Organisation umsetzen. Workflow

Qualitätsrichtlinie definieren.

Type: Fill Checklist

Der Schritt zur Definition der Qualitätsrichtlinie beinhaltet die Festlegung einer klaren Richtlinie, die den Organisationszweck zur Qualitätserfüllung beschreibt. Dies umfasst ihre Gesamtheit des Umgangs mit und der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen, die den Anforderungen und Erwartungen der Kunden entsprechen. Die Qualitätsrichtlinien-Erklärung wird üblicherweise in einem formellen Richtliniendokument dokumentiert, das als Leitprinzip für die gesamte Organisation dient. In diesem Schritt werden Schlüsselelemente definiert wie: * Bekenntnis zur Qualität * Kundenzufriedenheit * Kontinuierliche Verbesserung * Mitarbeiterbeteiligung * Prozesskontrolle Die Qualitätsrichtlinie legt auch die Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb der Organisation im Hinblick auf Qualitätsmanagement fest. Diese Richtlinie wird üblicherweise an alle Stakeholder, einschließlich Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten, kommuniziert, um sicherzustellen, dass sich alle über die Qualitätsziele des Unternehmens einigen. Die definierte Richtlinie dient als Grundlage für die folgenden Schritte im Workflow, lenkt Entscheidungen und Handlungen, die die Gesamtqualität leiten.