Grundlagen des Qualitätsengineerings für Design und Entwicklung Workflow

Qualitätsziele definieren

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Definieren von Qualitätszielen ist der erste Schritt bei der Einrichtung eines Qualitätswesens innerhalb einer Organisation. Dabei handelt es sich um die Identifizierung und Dokumentation von Schlüsselindikatoren (KPIs), die die Wirksamkeit verschiedener Geschäftsprozesse messen. Qualitätsziele sind spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele, die sich auf die Verbesserung der Produktdaten oder Dienstleistungen richten. Während dieser Schritte tragen Stakeholder wie Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten dazu bei, Qualitätsziele zu definieren, indem sie ihre Fachkenntnisse und Erwartungen teilen. Das Team, das für die Umsetzung des Qualitätswesens zuständig ist, überprüft und verfeinert diese Ziele, um sicherzustellen, dass sie mit der Gesamtstrategie der Organisation übereinstimmen. Der Output dieser Schritte ist ein klares Verständnis dessen, was Qualität für die Organisation bedeutet und was getan werden muss, um es zu erreichen. Dies bietet eine solide Grundlage für zukünftige Prozessverbesserungen.