Verkürzen Sie Immobiliengespräche durch einen strukturierten Prozess. 1. Vorbereitung: Sammeln von wichtigen Dokumenten und Daten. 2. Erster Kontakt: Antwort auf Anfragen, Terminabsprachen für Besichtigungen oder Treffen. 3. Präsentation: Vorstellung von Eigentümern, Diskussion der Kundenbedürfnisse und Erwartungen. 4. Angebot und Gegenangebot: Stellen von Angeboten, Verhandlung von Bedingungen und Bewertung von Gegenanzeigen. 5. Abschluss: Abschließen von Transaktionen, Sicherstellung eines glatten Übergangs. 6. Nachuntersuchung: Behandeln von Bedenken nach dem Abschluss, Sammeln von Rückmeldungen. 7. Überprüfung und Verbesserung: Analysieren von Verhandlungen, Identifizierung von Bereichen für Wachstum.
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Der Initial-Contact-Schritt ist der erste Kontakt zwischen dem Unternehmen und potenziellen Kunden. Diese Phase umfasst die Erhebung von grundlegenden Informationen über die Bedürfnisse, Vorlieben und Anforderungen des Kunden. Das Hauptziel besteht darin, eine Verbindung herzustellen, Vertrauen aufzubauen und die Kommunikation einzuleiten. Wichtige Aktivitäten in dieser Phase sind: * Die Annahme und Überprüfung von eingehenden Anfragen oder Dienstleistungsanträgen * Durchführung von ersten Telefon- oder Videounterhörungen, um mögliche Zusammenarbeit zu besprechen * Erfassung und Aufzeichnung der Kundendaten im CRM-System des Unternehmens * Identifizierung relevanter Kontaktdaten und sichere Speicherung * Festlegung von Erwartungen an Antwortzeiten, Kommunikationskanäle und Nachbereitungsverfahren Durch das erfolgreiche Navigieren dieser Etappe können Unternehmen eine solide Grundlage für zukünftige Interaktionen und Beziehungen zu den Kunden schaffen.
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Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
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