Die Top 10 Merkmale, nach denen man einen BPM-Plattform-Anbieter auswählt, wenn ein Lieferant gewählt werden muss.

Einführung

Im heutigen schnelllebigen Geschäftsumfeld suchen Unternehmen ständig nach Möglichkeiten, ihre Abläufe zu rationalisieren und die Effizienz zu verbessern. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Implementierung einer Business Process Management (BPM)-Plattform. Eine gut gewählte BPM-Plattform kann Unternehmen dabei helfen, ihre Prozesse zu automatisieren und zu optimieren, was zu verbesserter Produktivität, reduzierten Kosten und erhöhter Kundenzufriedenheit führt.

Bei so vielen auf dem Markt verfügbaren BPM-Plattformen kann die Auswahl der richtigen jedoch eine entmutigende Aufgabe sein. In diesem Artikel werden wir die 10 wichtigsten Funktionen hervorheben, auf die Sie bei der Auswahl eines Anbieters bei einer BPM-Plattform achten sollten.

Die 10 wichtigsten Funktionen, auf die Sie bei einer BPM-Plattform achten sollten

1. Benutzerfreundliche Schnittstelle

Eine benutzerfreundliche Schnittstelle ist für jede BPM-Plattform von entscheidender Bedeutung. Die Plattform sollte einfach zu navigieren sein und klare und prägnante Anweisungen zur Verwendung enthalten. Eine gut gestaltete Benutzeroberfläche kann dazu beitragen, die Lernkurve für Benutzer zu verkürzen und ihnen die Einführung des neuen Systems zu erleichtern.

Wichtige Merkmale einer benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche

a) Einfaches und intuitives Design

b) Klare und prägnante Anweisungen

c) Anpassbare Dashboards

2. Robuste Prozessmodellierungsfunktionen

 

Eine BPM-Plattform sollte über robuste Prozessmodellierungsfunktionen verfügen, mit denen Benutzer komplexe Geschäftsprozesse problemlos erstellen, modellieren und ausführen können.

Die Plattform sollte Funktionen wie die folgenden enthalten:

a) Grafische Modellierungstools

b) Dynamische Simulation und Analyse

c) Echtzeitüberwachung und -analyse

Wichtige Merkmale robuster Prozessmodellierungsfunktionen

a) Einfach zu verwendende grafische Modellierungstools

b) Erweiterte dynamische Simulations- und Analysefunktionen

c) Echtzeitüberwachungs- und -analysefunktionen

3. Integration mit vorhandenen Systemen

 

Eine BPM-Plattform sollte sich nahtlos in vorhandene Systeme wie ERP, CRM und andere Geschäftsanwendungen integrieren lassen.

Die Plattform sollte Funktionen wie die folgenden enthalten:

a) APIs zur Integration

b) Vorgefertigte Konnektoren für gängige Systeme

c) Echtzeit-Datensynchronisierung

Wichtige Merkmale der Integration mit vorhandenen Systemen

a) Benutzerfreundliche API-Dokumentation

b) Vorgefertigte Konnektoren für gängige Systeme

c) Echtzeit-Datensynchronisierungsfunktionen

4. Tools für Zusammenarbeit und Kommunikation

 

Eine BPM-Plattform sollte Tools für Zusammenarbeit und Kommunikation enthalten, die es Benutzern ermöglichen, effektiv zusammenzuarbeiten, auch wenn sie nicht physisch anwesend sind.

Die Plattform sollte Funktionen wie die folgenden enthalten:

a) Nachrichten und Benachrichtigungen in Echtzeit

b) Aufgabenzuweisung und -verfolgung

c) Dokumentfreigabe und Versionskontrolle

Wichtige Merkmale von Tools für Zusammenarbeit und Kommunikation

a) Benutzerfreundliches Nachrichten- und Benachrichtigungssystem in Echtzeit

b) Robuste Funktionen für Aufgabenzuweisung und -verfolgung

c) Sichere Funktionen für Dokumentfreigabe und Versionskontrolle

5. Skalierbarkeit und Flexibilität

 

Eine BPM-Plattform sollte skalierbar und flexibel sein, um den sich ändernden Anforderungen einer Organisation gerecht zu werden.

Die Plattform sollte Funktionen wie die folgenden enthalten:

a) Cloudbasierte Bereitstellungsoptionen

b) Mandantenfähigkeit

c) Anpassbare Workflows und Regeln

Wichtige Merkmale von Skalierbarkeit und Flexibilität

a) Einfach zu verwendende cloudbasierte Bereitstellungsoptionen

b) Robuste Mandantenfähigkeit

c) Flexible Workflow- und Regelanpassungsfunktionen

6. Datenanalyse und -berichterstattung

 

Eine BPM-Plattform sollte Datenanalyse- und Berichterstattungstools enthalten, die es Benutzern ermöglichen, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu treffen.

Die Plattform sollte Funktionen wie die folgenden enthalten:

a) Erweiterte Datenvisualisierungsfunktionen

b) Echtzeitüberwachung und -warnungen

c) Anpassbare Berichte und Dashboards

Wichtige Merkmale der Datenanalyse und -berichterstattung

a) Einfach zu verwendende erweiterte Datenvisualisierungstools

b) Robuste Echtzeitüberwachungs- und -warnungsfunktionen

c) Flexible Berichts- und Dashboard-Anpassungsfunktionen

7. Fehlerbehandlung und -behebung

 

Eine BPM-Plattform sollte über robuste Fehlerbehandlungs- und -behebungsmechanismen verfügen, um sicherzustellen, dass Geschäftsprozesse im Fehlerfall ohne Unterbrechung fortgesetzt werden.

Die Plattform sollte Funktionen wie die folgenden enthalten:

a) Automatische Fehlererkennung und -benachrichtigung

b) Robuste Wiederherstellungs- und Wiederholungsfunktionen

c) Anpassbare Fehlerbehandlungsregeln

Wichtige Merkmale der Fehlerbehandlung und -behebung

a) Einfach zu verwendendes automatisches Fehlererkennungs- und -benachrichtigungssystem

b) Robuste Wiederherstellungs- und Wiederholungsfunktionen

c) Flexible Anpassungsoptionen für Fehlerbehandlungsregeln

8. Nachhaltigkeit und Wartung

 

Eine BPM-Plattform sollte mit Blick auf Nachhaltigkeit und Wartung entwickelt werden, um sicherzustellen, dass sie den sich ändernden Anforderungen einer Organisation weiterhin gerecht wird.

Die Plattform sollte Funktionen wie die folgenden enthalten:

a) Regelmäßige Software-Updates und Fehlerbehebungen

b) Anpassbare Sicherheits- und Zugriffskontrolleinstellungen

c) Robuste Support- und Schulungsressourcen

Wichtige Merkmale von Nachhaltigkeit und Wartung

a) Einfach zu verwendendes System für regelmäßige Software-Updates und Fehlerbehebungen

b) Flexible anpassbare Sicherheits- und Zugriffskontrolleinstellungen

c) Umfassende Support- und Schulungsressourcenbibliothek

9. Sicherheit und Compliance

 

Eine BPM-Plattform sollte über robuste Sicherheitsfunktionen verfügen, um sicherzustellen, dass vertrauliche Daten geschützt sind und den relevanten Vorschriften entsprechen.

Die Plattform sollte Funktionen wie die folgenden enthalten:

a) Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensniveau

b) Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests

c> Robuste Zugriffskontroll- und Benutzerauthentifizierungsmechanismen

Wichtige Merkmale von Sicherheit und Compliance

a) Einfach zu verwendende Sicherheitseinstellungen auf Unternehmensniveau

b) Umfassende Funktionen für regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests

c) Flexible Zugriffskontroll- und Benutzerauthentifizierungsoptionen

10. Anbietersupport und -schulung

 

Eine BPM-Plattform sollte einen Anbieter haben, der zuverlässige Support- und Schulungsressourcen bereitstellt, um sicherzustellen, dass Benutzer das Beste aus der Plattform herausholen können.

Die Plattform sollte Funktionen wie die folgenden enthalten:

a) Umfassende Dokumentation und Anleitungen

b> Robuste Online-Supportressourcen (Chat, E-Mail usw.)

c> Regelmäßige Softwareupdates und Schulungswebinare

Wichtige Merkmale von Anbietersupport und -schulung

a) Einfach zu verwendende, umfassende Dokumentationsbibliothek

b) Robuste Online-Supportressourcenoptionen (Chat, E-Mail usw.)

c> Regelmäßige Software-Updates und Webinar-Schulungen

Fazit

Zusammenfassend kann die Auswahl der richtigen BPM-Plattform für Ihr Unternehmen eine gewaltige Aufgabe sein. Wenn Sie jedoch die 10 wichtigsten in diesem Artikel hervorgehobenen Funktionen berücksichtigen, können Sie eine fundierte Entscheidung treffen, die Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Eine gut ausgewählte BPM-Plattform kann dazu beitragen, Abläufe zu rationalisieren, die Effizienz zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist eine Business Process Management (BPM)-Plattform?

A: Eine BPM-Plattform ist eine Software, mit der Unternehmen Geschäftsprozesse in einer digitalen Umgebung entwerfen, ausführen und überwachen können.

F: Wie wähle ich die richtige BPM-Plattform für mein Unternehmen aus?

A: Berücksichtigen Sie bei der Auswahl der richtigen BPM-Plattform Ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen. Suchen Sie nach Plattformen mit Skalierbarkeit, Flexibilität, Sicherheitsfunktionen, Datenanalysefunktionen und robusten Fehlerbehandlungsmechanismen.

F: Welche häufigen Fehler sollten bei der Implementierung einer BPM-Plattform vermieden werden?

A: Zu den häufigen Fehlern, die vermieden werden sollten, gehören schlechte Planung und Implementierung, unzureichende Schulung, unzureichende Budgetierung und die Nichtberücksichtigung zukünftiger Wachstums- und Skalierbarkeitsanforderungen.

F: Wie kann ich den Erfolg meiner BPM-Plattformimplementierung sicherstellen?

A: Um den Erfolg Ihrer BPM-Plattformimplementierung sicherzustellen, legen Sie klare Ziele und Vorgaben fest, bieten Sie angemessene Schulungen und Unterstützung an, überwachen Sie den Fortschritt regelmäßig und bewerten und verbessern Sie Prozesse kontinuierlich auf der Grundlage von Erkenntnissen aus der Datenanalyse.