Leistungsbeurteilung und Zielsetzungsprozess Best-Practices Checklist

Die Leistungsbeurteilung-Prozess beinhaltet eine strukturierte Bewertung der Arbeitsleistung eines Mitarbeiters über einen bestimmten Zeitraum. Sie wird üblicherweise jährlich durchgeführt, kann jedoch je nach organisatorischen Bedürfnissen häufiger oder seltener stattfinden. Der Prozess beginnt mit Vorbereitungen des Vorgesetzten bzw. Managements, die den Leistungsbeurteilung durchführen werden und sicherstellen, dass alle erforderlichen Informationen, Daten und Unterstützungsmaterialien vorhanden sind. Dazu gehören relevante Aufzeichnungen wie Projektabschlusstermine, Verkaufsdaten, Kundenbefriedigungskennzahlen und Kollegenbewertungen. Während der Beurteilung findet eine offene Diskussion zwischen dem Mitarbeiter und seinem Vorgesetzten statt, um Leistungen, Verbesserungsgebiete, Karriergoal und Entwicklungsbereiche zu besprechen. Das Ergebnis des Prozesses wird zur Informationsbasis für Entscheidungen über Gehaltserhöhungen, Beförderungen, zusätzliche Schulung oder Ausbildung sowie leistungsbasierte Boni genutzt.

Das Zielsetzungsprozess beinhaltet eine Reihe von Schritten zur Festlegung klarer Ziele, die Entscheidungsfindung und Aktionen leiten. Dieser Prozess beginnt mit der Identifizierung dessen, was erreicht werden soll, bei der Berücksichtigung der spezifischen gewünschten Ergebnisse. Als Nächstes ist es wichtig, messbare Kriterien für die Bewertung des Fortschritts gegen diese Ziele festzulegen. Anschließend werden Schlüsselindikatoren (KPIs) zur Erfassung von Erfolgen definiert. Der Prozess umfasst auch die Festlegung von Fristen und die Zuweisung von Verantwortlichkeiten, um Rechenschaftspflicht sicherzustellen. Regelmäßige Überprüfung und Bewertung des Zielsetzungsprozesses werden durchgeführt, um notwendige Anpassungen vorzunehmen und die Übereinstimmung mit sich ändernden Prioritäten oder Umständen zu gewährleisten. Eine effektive Kommunikation unter den Stakeholdern wird aufrechterhalten, um eine einheitliche Vorstellung der Ziele und ihrer Bedeutung sicherzustellen und einen kohärenten Ansatz zur Erreichung von ihnen zu fördern.

Dieser Prozessschritt umfasst die Erstellung eines Aktionsplans und einer Zeitplanung, um die Projektumsetzung zu leiten. Dazu gehört die Definition von spezifischen Aufgaben, Meilensteinen und Fristen zur Erreichung der Projektoberziehungen. Ziel ist es, ein klares Fahrzeug zu schaffen, das Verantwortlichkeiten, erforderliche Ressourcen und erwartete Ergebnisse darstellt. Dazu gehört auch die Identifizierung potenzieller Hürden und die Entwicklung von Störanpassungsplänen zur Risikominimierung. Der resultierende Aktionsplan und Zeitplan werden als Grundlage für das Projekt durchführen, wodurch Stakeholder den Fortschritt verfolgen können, Zeiträume überwachen und fundierte Entscheidungen treffen können. Außerdem wird die effektive Kommunikation unter Teammitgliedern erleichtert, damit sichergestellt wird, dass alle an Projektzielen und -objekten ausgerichtet sind.

In diesem letzten Abschnitt des Prozesses werden die Projektresultate überprüft und ausgewertet, um ihre Wirksamkeit und Auswirkung zu bestimmen. Die Ergebnisse der Projektausführung werden in einem umfassenden Bericht zusammengefasst, der Empfehlungen für zukünftige Verbesserungen enthält. Schlüsselakteure werden über den Projektabschluss und dessen Ergebnisse informiert, um Transparenz und Verantwortlichkeit sicherzustellen. Jede erlangte Erfahrung oder beste Praxis im Laufe des Projekts wird dokumentiert und an relevante Teams oder Abteilungen weitergegeben, um Wissensaustausch und Verbesserung innerhalb der Organisation zu fördern. In diesem Abschnitt werden auch folgende Aktivitäten geplant: die Umsetzung von Empfehlungen, die Überwachung des Fortschritts und die Bewertung der Projektverankerbarkeit über die Zeit hinweg. Ziel ist es, einen reibungslosen Übergang in die nächste Phase der Betriebe zu gewährleisten.