Besprechungs Vorbereitung Checkliste Checklist

In diesem Schritt wird die Überprüfung von Schlüsselinformationen durchgeführt. Dabei werden wichtige Kennzahlen und Indikatoren (KPIs) ausgewertet, um den aktuellen Stand und die Trends in verschiedenen Bereichen zu verstehen. Dazu werden die KPIs wie z.B. Kunden-, Mitarbeiter- oder Umsatzentwicklungen im Vergleich zum Vorjahr analysiert. Auch die Auswertung von Daten zu Produktivität, Kosten und Qualität wird durchgeführt. Die Ergebnisse dieser Analyse werden verwendet, um Entscheidungsgrundlagen für strategische Maßnahmen zu schaffen und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen einzuleiten. In diesem Prozess wird somit der Fokus auf die Optimierung der Geschäftsabläufe und -ergebnisse gelegt.

Hier werden die Möglichkeiten zur Qualitäts- und Prozessverbesserung erörtert. In diesem Schritt wird untersucht, wie der bestehende Prozess noch effizienter und qualitativ hochwertiger gestaltet werden kann. Dazu werden die Stärken und Schwächen des aktuellen Prozesses analysiert und konkrete Vorschläge für Verbesserungen erarbeitet. Mögliche Maßnahmen zur Qualitätssicherung, wie z.B. die Implementierung von Quality Management-Systemen (QMS) oder die Durchführung von Audit- und Prüfprozessen, werden ebenfalls berücksichtigt. Der Fokus liegt auf der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen, um den Prozess kontinuierlich zu verbessern und somit die Kundenzufriedenheit und das Wettbewerbsvorteil des Unternehmens zu erhöhen.

Sammeln von Kunden- und Markttreibern wird durchgeführt, um die Wahrnehmung der Zielgruppe über unser Produkt oder Service zu verstehen. Dabei werden Kunden- und Treibergespräche, Online-Befragungen sowie Analyse von sozialen Medien und Bewertungen ausgenutzt, um ein umfassendes Bild des Kundennutzens und der Marktentwicklung zu gewinnen. Es wird auf Erfahrungen und Meinungen von bestehenden Kunden, aber auch potenziellen Kunden geachtet, um Stärken und Schwächen unseres Angebots zu erkennen. Die Ergebnisse aus diesen Analysen werden dann genutzt, um Anpassungen an das Produkt oder Service vorzunehmen, das Marketing- und Vertriebskonzept weiter zu entwickeln und die Kundenservice-Strukturen anzupassen, um die Kundenbedürfnisse noch besser abzudecken.

In diesem Schritt werden künftige Pläne und Initiativen analysiert und priorisiert. Hierbei wird berücksichtigt, welche Ziele erreicht werden sollen, welche Ressourcen benötigt werden und wie die Durchführung abläuft. Es geht um die Erstellung von Zeitplänen, Budgetvoranschlagungen und der Identifizierung möglicher Risiken und Herausforderungen. Die Ergebnisse werden in einem zusammenfassenden Bericht festgehalten, der an relevantes Fachpersonal weitergeleitet wird. In diesem Bericht sind auch Empfehlungen für die weitere Vorgehensweise enthalten, um sicherzustellen, dass künftige Pläne und Initiativen erfolgreich umgesetzt werden können.

In diesem Prozessschritt werden die wichtigsten Aktivitäten und ihre zugehörigen Zuständigkeiten definiert. Unter dem Titel "Aktionspunkte und Zuweisungen" wird eine Liste erstellt, in der die einzelnen Schritte des Projekts sowie die Personen oder Abteilungen benannt werden, die für jede Aktivität verantwortlich sind. Dieser Prozessschritt dient dazu, Klarheit über die Rolle und Verantwortung jeder Einheit innerhalb des Projekts zu schaffen und sicherzustellen, dass alle Beteiligten wissen, was von ihnen erwartet wird. Durch eine klare Zuweisung der Aufgaben können Konflikte und Missverständnisse vermieden werden, was letztlich die Effizienz und den Erfolg des Projekts verbessert.