Wartung und Reparaturangebote für Einrichtungen. Workflow

Wartungs- und Reparaturangebote für Einrichtungen

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**Wartung und Reparatur-Angebote** Dieser Geschäftsprozessschritt beinhaltet die Erstellung von Angeboten für Wartung und Reparatur von Gebäuden, die von unserem Unternehmen verwaltet werden. Der Prozess beginnt, wenn eine Anfrage zur Wartung oder Reparatur über unser Online-Portal oder per Telefon/an E-Mail an das dafür zuständige Team für Facility Management gestellt wird. Das Team prüft die Anfrage, bewertet die erforderliche Arbeit und erteilt einem Techniker oder einem Auftragnehmer eine Zuweisung, wenn nötig. Der zugeteilte Person führt eine On-Site-Besichtigung durch, identifiziert die notwendigen Materialien und Arbeitsstunden und erstellt einen detaillierten Kostenvoranschlag an den Kunden. Sobald der Kostenvoranschlag vom Kunden genehmigt wurde, erzeugt unser Kassendepartment ein professionelles Rechnung mit klaren Zahlungsbedingungen. Dieser Schritt gewährleistet eine sichere Kommunikation, genaue Preise und eine effiziente Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an Gebäuden, was letztlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und mehr Vertrauen in unsere Dienstleistungen führt.