Kundenservice-Automatisierungs-Software für KMU (kleine und mittelständische Unternehmen) Workflow
Automatisieren von Kundenanfragen, Probleme schnell lösen und Personalzeit frei machen. Zentralisierte Ticketsysteme, KI-gesteuerte Chatbots und personalisierte Unterstützung garantieren ein reibungsloses Miteinander mit Kunden, was die Gesamtzufriedenheit und Loyalität erhöht.
Kundenanfrage Eingegangen.
Aktionsablaufplan
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Erstellen Sie eine Unterstützungsanfrage
Benachrichtige Kundenservice-Mitarbeiter
Kundenbetreuung-Antwort
Wenn nötig Eskalation
Kundenanliegenbehebung
Nachtraktierungshilfe
Kundenanfrage Eingegangen.
Type: Send Email
Dieser Prozess beginnt, wenn ein Kunde eine Anfrage über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder persönlich abgibt. Die empfangene Anfrage wird in das System eingetragen, um die Verfolgung zu ermöglichen. Der nächste Schritt besteht darin, die Anfrage zu prüfen, um deren Art und Prioritätsstufe zu bestimmen. Dabei ist eine Bestätigung der Kontaktdaten des Kunden und das Zusammenstellen von relevanten Details über ihre Anfrage erforderlich. Eine Kategorisierung der Anfrage erfolgt aufgrund ihres Themas wie Verkauf, Service oder Support. Die kategorierte Anfragen werden dann an die entsprechende Mannschaft weitergeleitet, um weitere Behandlung. Der Prozess sichert, dass alle empfangenen Anfragen eine ordnungsgemäße Antwort innerhalb der gesetzten Frist erhalten.
Generieren Sie Ihren Workflow mithilfe von KI
Geben Sie den Namen des gewünschten Workflows ein und überlassen Sie uns den Rest.
FAQ
Wie kann ich diesen Workflow in mein Unternehmen integrieren?
Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Wie viele gebrauchsfertige Workflows bieten Sie an?
Wir haben eine Sammlung von über 7.000 gebrauchsfertigen, vollständig anpassbaren Workflows, die mit einem einzigen Klick verfügbar sind.
Was kostet die Verwendung dieses Formulars auf Ihrer Plattform?
Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie den Workflow pro Monat verwenden.
Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite Preise.
Mithilfe von Kundenintelligenz Entscheidungen für das Geschäft abstimmen.
Kundengagement optimieren mit relevantem Inhalt.
Daten des CRM-Systems mit genauen Kontaktinformationen erweitern.
Kundeneinbindung-Prozess-Best-Practises (wird in der Branche oft als Kundenakquisition oder -integration bezeichnet)
Verwirkliche Verkäufe mit effektiver Kundenbeziehungsmanagement.
Häufigste Kundenakquisitionsstrategien für Unternehmen
Kundenbetreuung vereinfachen mit Automatisierungstools.
Ziehe Kundenzufriedenheit mit personalisiertem Support an.
