Lebensmittel-Sicherheits-Trainingskurse für Lebensmittelhersteller und -verarbeiter Workflow

Erster Kontakt

Type: Send Email

Der erste Kontakt ist der erste Punkt der Interaktion zwischen dem Vertriebs-Team und dem potenziellen Kunden. In dieser Phase wird eine Anfrage oder ein Informationsanforderung vom Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefonate, E-Mails, Online-Formulare oder Empfehlungen empfangen. Ziel dieses ersten Kontakts ist es, grundlegende Informationen über die Bedürfnisse und Vorlieben des Kunden zu sammeln. Während dieser Phase engagiert sich der Vertriebsvertreter mit dem Kunden, um eine Beziehung herzustellen und ihre Schmerzzonen zu verstehen. Er liefert auch vorläufige Informationen über das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen, die auf die Anforderungen des Kunden abgestimmt sind. Das Hauptziel des ersten Kontakts ist es, Interesse an der Firma zu wecken und den Boden für weitere Diskussionen zu bereiten. Ein gut durchgeführterer erster Kontakt kann das Ergebnis der folgenden Vertriebsphasen erheblich beeinflussen, indem eine positive Stimmung für mögliche Langzeitbeziehungen geschaffen wird.