Verbessern Sie die Zimmerzuweisungen, streamen Sie den Eincheckvorgang der Gäste und verringern Sie Warteverluste durch maßgeschneiderte Strategien zur Verwaltung von Hotelbetrieb. Setzen Sie effiziente Abläufe für das Hausreinigungs-, Wartungspersonal und den Zwillingsdecken für die maximale Produktivität und Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
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Vorab-Ankunfts-Hotel-Betriebsführung umfasst eine Reihe von Aufgaben, die eine glatte Übergabe für Gäste vom Buchen bis zum Ankunft sichern. Diese Prozess beginnt, wenn ein Gast durch verschiedene Kanäle wie Online-Reisebüros oder das Hotel-Website eine Reservierung vornimmt. Schritt 1: Gastreservierung - Der Gast wählt ihre bevorzugte Zimmerkategorie und Datum aus, mit Optionen zum Ändern oder Absagen ihrer Reservierung, falls erforderlich. Schritt 2: Zimmerzuweisung - Basierend auf der Verfügbarkeit wird dem Gast ein bestimmtes Zimmer zugewiesen, wobei Berücksichtigung von besonderen Anfragen wie Rauchen- oder Nichtrauchzimmern werden. Schritt 3: Kommunikation vor Ankunft - Das Hotel sendet automatisierte E-Mails oder Nachrichten an Gäste mit wichtigen Informationen wie Check-in-Zeit, Kartenrichtungen und lokalen Einrichtungen. Schritt 4: Gastprofilmanagement - Das Hotel erstellt ein Profil für jeden Gast, speichert ihre Vorlieben, Allergien und andere relevante Details, um ihren Aufenthalt zu verbessern.
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Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
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Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie den Workflow pro Monat verwenden.
Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite Preise.