Hotelproduktivität durch intelligente Systeme maximieren Workflow

Schritt 1: Gastabfrage

Type: Send Email

Bei diesem ursprünglichen Abschnitt des Geschäftsablaufs kommen die Gäste zur Einrichtung, um einzuchecken. Ein bestimmter Mitarbeiters begrüßt sie und beginnt mit der Bearbeitung ihrer Registrierungsdaten. Dazu gehört das Sammeln von Identitätsdokumenten, Zahlungsinformationen und anderen relevanten Informationen gemäß den Unternehmensrichtlinien. Die persönlichen Daten des Gastes werden dann in einem sicheren Datensatz aufbewahrt für zukünftige Verweise und jede notwendige Benachrichtigung. Nach Abschluss der Registrierungsprozess wird den Gästen eine personalisierte Karte oder ein Zugriffscodes ausgestellt, mit dem sie Zugang zur ihr zugewiesenen Unterkunftsfläche erhalten. Diese Karte dient als Nachweis der Zahlung und erleichtert die Identifizierung bei jeder Interaktion im Gebäude. Die gesamte Eincheck-Prozedur ist so gestaltet, dass sie effizient ist, um für neue Ankünfte minimale Wartefristen sicherzustellen, während gleichzeitig hohe Sicherheits- und Kundenzufriedenheitsstandards gewährleistet werden.