Erhöhung der Produktivität mit den Prinzipien der Lean-Produktion Workflow

Dieser Schritt beinhaltet die klare Ausweisung dessen, was sich die Organisation zum Ziel setzt. Es ist erforderlich, Schlüsselindikatoren (KPIs) zu identifizieren, die als Maßstab für den Fortschritt dienen sollen. Das Ziel besteht darin, eine Richtlinie zu erstellen, die mit der Unternehmensvision und -werten übereinstimmt. Dieser Prozess beinhaltet die Festlegung von spezifischen, messbaren, erreichbaren, relevanten und termingebundenen (SMART) Zielen.

Während dieser Phase sind folgende Überlegungen wichtig:

• Identifikation der Zielmärkte und Kundenbedürfnisse
• Durchführung einer Wettbewerbsanalyse
• Überprüfung der aktuellen Stärken, Schwächen, Chancen und Gefahren (SWOT)
• Festlegung von kurz- und langfristigen Zielen

Das Ergebnis dieses Schritts ist ein klares Verständnis dessen, was die Organisation erreichen will. Dies dient als Grundlage für zukünftige Planungs- und Entscheidungsprozesse. Es stellt sicher, dass alle am Unternehmen Beteiligten sich auf einen gemeinsamen Zweck einstimmen und eine Einheit und Richtung schaffen.

Erste Bewertung durchführen

Hier führt die Projektgruppe eine erste Bewertung der Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden durch. Dazu werden Informationen über den aktuellen Zustand der Geschäftsabläufe gesammelt, wichtige Herausforderungen und Schmerzpunkte identifiziert und darüber nachgedacht, wie unsere Dienstleistungen diese Probleme angehen können. Die Bewertung kann die Überprüfung bestehender Systeme, Prozesse und Infrastruktur umfassen, um deren Auswirkungen auf das Geschäft zu verstehen. Darüber hinaus wird mit Stakeholdern zusammengesessen, um über ihre Erwartungen und Ziele für das Projekt zu sprechen. Auf dieser Grundlage entwickelt die Gruppe ein vorläufiges Verständnis des Umfangs, der Zeitplanung und der erforderlichen Ressourcen, um den Projektabschluss sicherzustellen. Diese Schritte schaffen die Voraussetzung für weitere Analyse und Planung, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen den Bedürfnissen und Zielen des Kunden entsprechen.

Diese Schritt beinhaltet die Analyse von Daten und Leistungsindikatoren, um Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen vorgenommen werden können. Hierbei wird eine sorgfältige Untersuchung der Zeitverzehrung jeder Aufgabe, der Ressourcennutzung sowie des Gesamteinflusses auf die Qualität der Ausgänge durchgeführt.

Das Ziel besteht darin, Engpässe, Unzulänglichkeiten und mögliche Verschwendung im aktuellen Workflow zu identifizieren. Dadurch erhalten Organisationen handhabbare Einblicke für zukünftige Verbesserungen. Dieser Schritt ist von entscheidender Bedeutung, da er Unternehmen dabei hilft, ihre Prozesse zu optimieren, Produktivität zu steigern und Kosten zu reduzieren, ohne bedeutende Veränderungen oder Investitionen vornehmen zu müssen.

Durch die Priorisierung von Verbesserungsmöglichkeiten können Organisationen einen Fahrplan für Prozessverbesserungen erstellen, der sich an ihre strategischen Ziele und Objektive anpasst. Dadurch erhalten sie die Möglichkeit, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen, Ressourcen effektiv zuzuteilen und kontinuierliche Verbesserungen im gesamten Unternehmen voranzutreiben.

In diesem kritischen Schritt der Prozessverbesserung wird der Fokus auf die Identifizierung und Eliminierung nicht-wertbewährter Tätigkeiten gelegt, die die Produktivität behindern und die Kosten erhöhen. Durch eine gründliche Analyse bestehender Abläufe werden unnötige Schritte, überlappende Aufgaben und ineffiziente Prozesse festgestellt.

Diese Bereiche der Unwirksamkeit können etwa manuelle Dateneingaben, überschüssiges Papierwerk oder zeitaufwändige Kommunikationsrunden zwischen Abteilungen umfassen. Durch die Behandlung dieser Probleme können Unternehmen ihre Operationen optimieren, die Produktivität ihrer Mitarbeiter steigern und bessere Dienstleistungen an Kunden anbieten.

Wird das Problem identifiziert, wird der Müll durch die Implementierung von Prozessänderungen, Automatisierungsmaßnahmen und notwendige Schulung für Mitarbeiter eliminiert. Dieser Schritt ermöglicht Organisationen bedeutende Kosteneinsparungen, verkürzte Zyklenzeiten und eine verbesserte Gesamtleistung, was letztlich den Geschäftswachstum und die Wettbewerbsfähigkeit am Markt treibt.

"Diese Schritt beinhaltet die Festlegung klarer und konsistenter Vorgehensweisen für die Bearbeitung von Aufgaben innerhalb der Organisation. Dazu gehört die Identifizierung der effizientesten Wege zur Erledigung von Arbeitsaufträgen, die Dokumentation dieser Prozesse und die Schulung des Personals in deren Durchführung. Diese Vorgehensweise hilft bei der Beseitigung von Verwirrung, Reduzierung von Fehlern und Verbesserung der Produktivität dadurch, dass sich jeder an einem Prozess über seine spezifischen Rollen und Aufgaben im Klaren ist.

Standardisierte Arbeitsprozesse ermöglichen es Organisationen, Leistung besser zu messen, Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Daten darüber treffen, ob Änderungen an bestehenden Vorgehensweisen vorgenommen oder neue implementiert werden sollten. Durch die Vereinfachung von Workflows und Reduzierung von Variabilität können Unternehmen eine größere Konsistenz und Qualität in ihren Abläufen erzielen, was letztlich zu einer höheren Zufriedenheit und Treue der Kunden führt. Dieser Schritt ist entscheidend für die Aufrechterhaltung eines glatten und effizienten Betriebsumfelds."

Die Train-Employee-Schritt umfasst die Bereitstellung der notwendigen Kenntnisse, Fähigkeiten und Schulung für neue oder bestehende Mitarbeiter, damit sie ihre Aufgaben effektiv erfüllen können. Dieser Prozess stellt sicher, dass Mitarbeiter mit den erforderlichen Kompetenzen ausgestattet sind, um ihre Aufgaben zu bearbeiten, Leistungserwartungen zu erfüllen und zum Gesamterfolg der Organisation beizutragen.

Ein formalisiertes Schulungsprogramm wird eingerichtet, um relevante Inhalte bereitzustellen, wobei eine Kombination aus Online-Ressourcen, Klassensitzungen, Einsatzort-Begeleitungen und Handfertigkeiten zum Gegenstand des Programms gehören. Schulungsmaterialien und -kalender werden den Mitarbeitern klar mitgeteilt, zusammen mit bezeichneten Trainern oder Mentoren, die sie durch das Lernprozess führen.

Die Wirksamkeit der Mitarbeiter-Schulung wird durch regelmäßige Bewertungen und Rückmeldegespräche überwacht, um eine stetige Verbesserung und Anpassung des Schulungsprogramms an die Bedürfnisse zu ermöglichen.

In diesem Abschnitt des Geschäftsablaufs, Monitor Progress genannt, überwachen und bewerten die Teammitglieder laufende Aufgaben, um sicherzustellen, dass sie dem Plan entsprechend vorankommen. Dabei werden regelmäßige Abstimmungen mit Stakeholdern durchgeführt, KPIs überwacht und Projektmetriken analysiert, um Fortschritte abzuschätzen.

Ziel dieses Phasen ist die Identifizierung möglicher Engpässe oder Abspaltungen von den ursprünglichen Zielen. Dadurch können Organisationen schnell korrektive Maßnahmen ergreifen, wenn notwendig. Durch diese Maßnahmen können Prozesse verfeinert werden, Ressourcenzuweisungen optimiert und fundierte Entscheidungen für zukünftige Initiativen getroffen werden. Außerdem wird ermöglicht, das Gelernte zu identifizieren, um Best-Practice-Konzepte durchzuführen, die auf ähnliche Projekte vorangebracht werden können.

Der Analyse-Ergebnisse-Schritt beinhaltet die Überprüfung und Interpretation der Ergebnisse eines spezifischen Geschäftsprozesses oder Projekts. Bei dieser Stufe ist es erforderlich, Daten aus den vorhergehenden Schritten auszuwerten, um Muster, Trends und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren.

Hauptaufgaben, die mit diesem Schritt verbunden sind:

• Prüfen von Metriken und Schlüsselindikatoren (KPIs), um Fortschritte gegenüber erreichten Zielen abzumessen
• Erfolge und Herausforderungen im Workflow identifizieren
• Schlussfolgerungen auf Grundlage der Analyse-Ergebnisse ziehen
• Empfehlungen für zukünftige Prozessverbesserungen oder -anpassungen entwickeln

Ein gut definiertes Analyse-Ergebnisse- Stadium ermöglicht es Unternehmen, ihre Prozesse zu refinieren, Ressourcen zu optimieren und die Gesamtleistung zu verbessern. Durch die systematische Überprüfung von Ergebnissen können Organisationen fundierte Entscheidungen treffen, die Wachstum und Konkurrenzfähigkeit in ihren jeweiligen Märkten antreiben.

Der Schritt „Erfolge teilen“ umfasst das Teilen und Präsentieren der Unternehmensleistungen an verschiedene Stakeholder. Ziel dieses Prozesses ist es, Erfolge zu verstärken und eine Kultur der Exzellenz innerhalb der Organisation aufrechtzuerhalten.

Während dieses Schritts werden wichtige Meilensteine und Leistungen identifiziert, dokumentiert und an geeignete Stellen weitergegeben. Kommunikationsmethoden können internen Bekanntmachungen, externen Pressemitteilungen, Social-Media-Beiträgen oder Präsentationen bei Branchenveranstaltungen umfassen.

Ziel ist es, Erfolge zu feiern und die Werteprämisse des Unternehmens zu demonstrieren. Durch das Teilen von Leistungen werden Mitarbeiter motiviert, weiterhin hohe Qualität abzuliefern, während auch potentielle Kunden, Partner und Talente angelockt werden, die eine Erfolgsbilanz schätzen.

Darüber hinaus helfen die Kommunikation von Erfolgen dabei, Vertrauen bei Klienten, Investoren und anderen Stakeholdern aufzubauen, indem sie Fähigkeiten und Qualitätsverpflichtung der Organisation präsentieren.

Ständig Verbessern

In dieser kritischen Phase unseres Geschäftsablaufs setzen wir uns mit der Identifizierung von Verbesserungsbereichen und der Umsetzung von Änderungen auseinander, um Effizienz, Produktivität und Leistung zu steigern. Unser Team überwacht kontinuierlich wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) und sammelt Rückmeldung von Kunden, Mitarbeitern und Stakeholdern, um Möglichkeiten für Wachstum zu erkennen.

Mit einem Kundenzentrierten Ansatz stellen wir die sich ändernden Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden in den Vordergrund. Wir analysieren Daten und Einblicke, die während der vorherigen Stadien unseres Geschäftsablaufs gesammelt wurden, um strategische Entscheidungen zu treffen und Innovation anzustoßen. Dieser iterative Prozess ermöglicht uns, unsere Produkte oder Dienstleistungen zu refinieren, Prozesse zu optimieren und Ressourcen effektiver zu nutzen. Durch die Übernahme einer Kultur des ständigen Verbesserns schaffen wir einen Wettbewerbsvorteil, fördern Mitarbeiterengagement und stärken unsere Position am Markt.