Die Verwaltung des Bestands, der Mitarbeiterplanung und der Kundenserviceprozesse auf einem Strang zu ziehen, um die Umsatzrendite zu maximieren und operative Kosten zu minimieren, in den Umgebungen von Einzelhandelsläden.
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Bei diesem kritischen Schritt im Vertriebsprozess ist die Definition von Verkaufszielen von entscheidender Bedeutung, um eine Ausrichtung an das übergeordnete Geschäftsziel zu gewährleisten. Dabei geht es darum, klare Ziele für die Ertragsentwicklung, Kundenakquisition und Umsatzraten festzulegen. Bei diesem Schritt müssen Marktrends, Branchenvergleichsmaßstäbe und historische Verkaufsdaten analysiert werden, um realistische, aber auch ambitionierte Ziele zu etablieren. Die Definition von Verkaufszielen erfordert auch die Identifizierung wichtiger Leistungskennzahlen (KPIs) wie des durchschnittlichen Geschäftsabschlusses, der Länge des Absatzzyklus und der Schließungsquoten. Durch die Festlegung einer gut definierten Reihe von Verkaufszielen können Organisationen einen Plan für ihre Vertriebsmannschaft erstellen, der den Vertriebsschritten Richtung und Fokus gibt. Bei diesem Schritt wird der Rahmen für die nachfolgenden Phasen im Vertriebsprozess geschaffen, um sicherzustellen, dass alle Anstrengungen strategisch mit dem übergeordneten Visionstatement des Unternehmens übereinstimmen.
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