Effizienz maximieren mit bewährten Strategien Workflow

Schritt 1: Anfrage Empfangen

Type: Send Email

In dieser ersten Phase des Geschäftsprozesses begegnen wir dem ersten wichtigen Schritt: Schritt 1: Anfrage annehmen. Zu diesem Zeitpunkt äußern sich potentielle Kunden oder Kunden ihres Interesses an einem Produkt oder einer Dienstleistung, die unsere Organisation über verschiedene Kanäle wie Telefonanrufe, E-Mails, soziale Medien oder persönliche Treffen anbietet. Bei Erhalt dieser Anfragen antwortet ein zu diesem Zweck bestellter Teammitglied sofort auf die Anfrage. Diese schnelle Antwort dient nicht nur als Höflichkeit, sondern setzt auch den Ton für zukünftige Interaktionen, fördert Vertrauen und erzeugt bei potentiellen Kunden Erwartungen. Bei der ersten Kontaktaufnahme werden relevante Informationen über die Bedürfnisse oder Anforderungen des Kunden gesammelt, auf denen unsere Geschäftsbeziehung basiert.