Krise-Management-Richtlinien-Erklärung. (Alternatively, a more formal translation would be) Politische Erklärung zur Krisenbewältigung. or, in official contexts: Politik der Krisenbewältigung Checklist

Der Umfang dieses Projekts umfasst die Identifizierung und Definition der Parameter, die alle nachfolgenden Aktivitäten und Entscheidungen während seiner Dauer leiten. Dazu gehört das Festlegen klarer Grenzen, Anforderungen und Erwartungen an das zu erreichende Ziel, durch wen und innerhalb welcher Zeitspanne. Der Umfangsstatement dient als Grundlagen-Dokument, in dem die Spezifika des Projekts aufgeführt sind, einschließlich der zu liefernden Produkte oder Dienstleistungen, der beteiligten Schlüsselpersonen und aller relevanten Annahmen, Einschränkungen oder Begrenzungen. Es sichert ab, dass alle am Projekt Beteiligten einen gemeinsamen Verständnis seiner Ziele, Zielen und Lieferbarkeiten haben, wodurch Missverständnisse und Fehlmitteilungen vermieden werden können, die den Ausgang des Projekts beeinflussen könnten.

In dieser kritischen Phase des Prozesses wird die Krise Identifizierung und Bewertung durchgeführt, um die Schwere und den Einfluss der Krise effektiv zu bewerten. Eine umfassende Überprüfung von verfügbaren Daten und Informationen ermöglicht die Identifizierung wichtiger Faktoren, die zur Krise beitragen. Dabei werden aktuelle Ereignisse, soziale Medien-Trends, Umfragen der öffentlichen Meinung und andere relevante Quellen analysiert, um eine tiefergehende Kenntnis der Situation zu erlangen. Die Bewertungsphase umfasst die Beurteilung der möglichen Folgen der Krise für Stakeholder, darunter Mitarbeiter, Kunden, Investoren und die breitere Öffentlichkeit. Durch genaue Identifizierung und Bewertung der Krise können Organisationen gezielte Strategien zur Vermeidung und Wiederherstellung entwickeln, letztendlich den negativen Einfluss minimieren und die Vertrauenswürdigkeit bei Stakeholdern erhalten.

Die Krise-Management-Gruppe ist für die Reaktion und Verwaltung von Krisensituationen verantwortlich, die das Reputation der Organisation, ihre Betriebe oder Interessengruppen beeinträchtigen können. Bei schwerwiegenden Vorfällen wie einem Produktrückruf, Umweltkatastrophe, Finanzskandal oder anderen Situationen, die die Interessen des Unternehmens bedrohen, wird diese Gruppe aktiviert. Sie arbeitet eng mit wichtigen Interessengruppen zusammen, einschließlich Führungskreisen, Kommunikationsteams und externen Partnern, um effektive Krise-Management-Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Ihre Hauptziele sind es, Schäden zu begrenzen und abzuwenden, wirksam mit relevanten Parteien zu kommunizieren und die Geschäftsbetriebe fortlaufend durchführen zu können. Außerdem werden Anweisungen zur notwendigen Handlungsweise während der Krise gegeben und Nachkrisenevaluierungen durchgeführt, um aus den Erfahrungen gelernt zu haben.

Die Entwicklung einer klaren Kommunikationsstrategie ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass alle Interessengruppen genaue und zeitnahe Informationen über das Projekt erhalten. Dazu gehört die Identifizierung wichtiger Zielgruppen, die Auswahl geeigneter Kanäle für die Kommunikation sowie das Anpassen der Botschaft an ihre spezifischen Bedürfnisse. Ziel dieser Schritte ist es, offene Kommunikationswege zu etablieren, Transparenz zu fördern und eine Kultur der Zusammenarbeit unter Teammitgliedern, Management und externen Partnern zu schaffen. Durch diese Strategie können Vertrauen aufgebaut, Erwartungen gemanagt und letztendlich das Projekt erfolgreich gesteuert werden. Diese Strategie wird auch zur Verbreitung wichtiger Updates, zum Ausschöpfen von Bedenken und zur Förderung von Feedbackschleifen verwendet, allesamt unter Wahrung eines konsistenten Tons und einer Stimme, die den Werten und Zielen des Projekts entspricht.

In diesem Schritt identifiziert die Organisation mögliche Risiken, bewertet und verringert sie, die das Projektziel beeinträchtigen könnten. Ein Risikomanagementplan wird erstellt, um sicherzustellen, dass Risiken effektiv identifiziert und priorisiert werden können, einschließlich ihrer Erscheinwahrscheinlichkeit und ihres möglichen Auswirkungen auf das Projekt. Der Plan enthält Strategien für die Behandlung identifizierter Risiken, wie die Vermeidung, Übertragung, Milderung oder Annahme von Risiken sowie Zuteilung von Zuständigkeiten zur Überwachung und Überprüfung des Risikostatus. In diesem Schritt wird außerdem ein Prozess zur Berichterstattung, zum Tracking und zur Aktualisierung der Risikoinformationen während des gesamten Projektlebenszyklus eingerichtet.

In diesem Schritt wird das Entwurfsplan sorgfältig überprüft, um sicherzustellen, dass es mit den Zielen des Projekts und den Erwartungen der Stakeholder übereinstimmt. Der Überprüfungsprozess umfasst eine gründliche Untersuchung aller Aspekte des Plans, einschließlich Umfang, Zeitplan, Budget und Ressourcenzuweisung. Jeder Widerspruch oder Inkonsistenz wird ermittelt und durch einen gemeinsamen Einsatz der Teammitglieder abgearbeitet. Das überarbeitete Plan nimmt Kenntnisse aus früheren Projekten, Branchenbest Practices und Rückmeldungen von Stakeholdern in Anspruch. Dadurch wird sichergestellt, dass das Endplan umfassend, effektiv ist und den Bedürfnissen aller Beteiligten entspricht.