Kundeneinbindungsvorgang Checklist

Das Initial-Onboarding-Prozessschritt beinhaltet die einmalige Registrierung eines Benutzers innerhalb des Systems. Dieses Schritt erfordert den Abruf von notwendigen Informationen zur Erstellung einer neuen Abrechnung einschließlich, aber nicht beschränkt auf demografische Details, Unternehmenszugehörigkeit falls anwendbar und gewünschte Anmeldedaten. Der Benutzer wird mit einem individuell angepassten Online-Formular vorgestellt, das ihn durch diesen Initialaufbau führt. Sobald die Form abgeschlossen und abgeschickt wurde, wird dessen Konto erstellt und eine E-Mail mit einer Bestätigungs-Link wird versendet zum Zweck der Verifizierung. Dieses Prozessschritt endet einmal die E-Mail-Adresse erfolgreich verifiziert wurde, wodurch sich der neue Benutzer weiter in das System vortreten kann mit vollem Zugriff und Rechten, so wie durch konfigurierte Berechtigungen.

Diese Schritt beinhaltet die Konfiguration von wichtigen Details, um eine funktionierende Account zu etablieren. Dabei werden Aufgaben wie das Registrieren bei einer Online-Plattform oder Dienstleistung, das Abschließen der notwendigen Profilinformationen, die Einrichtung von Zahlungsmethoden, die Festlegung von Nutzerrollen und Berechtigungen innerhalb des Systems sowie die Konfiguration von Sicherheitsmaßnahmen wie Passwortpolitiken und Zugriffscontrollen umfasst. Darüber hinaus kann dieser Prozess auch das Herstellen eines Links zu externen Diensten oder Anwendungen, die Integration in bestehende Geschäftssysteme sowie die Anpassung von Account-Einstellungen zur Abstimmung mit den organisatorischen Standards umfassen. Die effektive Abschließung dieser Aufgaben sichert eine gut strukturierte Account, der auf spezifische Anforderungen abgestimmt ist und eine stabile Grundlage für zukünftige Entwicklung und Ausbau innerhalb des gewählten Dienstes oder der Plattform bietet.

Die Willkommens-Paket- und Kommunikationsprozessschritt umfasst die Erstellung einer ersten Einarbeitungs-Erfahrung für neu einzustellende Mitarbeiter. Dazu gehören Sendungen von Willkommenspäckchen mit grundlegenden Informationen über das Unternehmen, Aufgabenbereiche, Vorteile und Erwartungen. Das Paket wird typischerweise per E-Mail oder einer digitalen Plattform zugestellt, um eine einfache Zugänglichkeit zu gewährleisten und ein Papierkraut zu vermeiden. Darüber hinaus beinhaltet dieser Schritt die Einrichtung regelmäßiger Kommunikationswege mit dem neuen Mitarbeitersupervisor, HR-Abteilung und anderen relevanten Stakeholdern, um eine reibungslose Integration in die Organisation sicherzustellen. Ziel dieses Prozesses ist es, von Beginn an ein Gefühl der Zugehörigkeit bei den Mitarbeitern zu fördern, die Beteiligung zu fördern und den Boden für erfolgreiche Arbeitsleistungen zu legen.

Die Post-Onboarding Review und Follow-up-Prozessschritte umfassen eine umfassende Überprüfung des Onboardingprozesses für neue Mitarbeiter zum Identifizieren von Bereichen der Erfolge und Verbesserung. Diese Bewertung überprüft, ob dem neuen Arbeitnehmer die notwendige Ausbildung zugegangen ist, ob seine Leistungserwartungen erfüllt wurden und ob er effektiv in sein Amt eingegliedert wurde. Die Überprüfung bewertet auch die Wirksamkeit des Onboardingprogramms bei der Unterstützung der Übergang des Mitarbeiters in ihre Position. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Bewertung können Anpassungen am Onboardingprozess vorgenommen werden, um dessen Qualität und Relevanz für zukünftige Mitarbeiter zu verbessern.