Kundendemographie und Verhalten identifizieren, um scharfe Segmente zu erstellen. Markttrends und Konkurrenzstrategien analysieren. Zielgruppenspezifische Marketing-Kampagnen entwickeln. Kundenpräferenzen überwachen und die Segmentierungsstrategie entsprechend anpassen.
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Bei diesem Schritt handelt es sich um die Sammlung relevanter Kundeninformationen, um unterschiedliche Segmente effektiv zu kategorisieren und zu verstehen. Der Prozess beginnt mit der Identifizierung von wichtigen Datenpunkten wie Demografie, Kaufhistorie und online Verhalten. Diese Daten werden dann in eine zentrale Repository für die Analyse zusammengefasst. Darüber hinaus müssen das Team externe Quellen wie soziale Medienplattformen und Marktforschungsstudien berücksichtigen, um ein umfassenderes Verständnis der Vorlieben und Verhaltensweisen der Kunden zu gewinnen. Die Datenqualität und -genauigkeit sind bei diesem Schritt von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass die später im Prozess generierten Erkenntnisse zuverlässig und handhabbar sind. Am Ende dieses Schrittes wird eine robuste Datensammlung etabliert, die den Grundstein für die folgenden Schritte im Kunden-Segmenteerungsprozess bildet.
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1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
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