Verbesserung der Kundeninteraktion und Kommunikation. Workflow
Kundenaufträge werden über eine zentrale Plattform geschwungen und mehrere Abteilungen integriert, um rechtzeitige Antworten sicherzustellen. Routinemaßgaben werden automatisiert und komplexe Probleme werden an relevante Teams weitergeleitet, um personalisierten Support zu bieten und die Gesamtzufriedenheit und Treue der Kunden zu verbessern.
Erster Kundenkontakt
Informationsbeschaffung
Erstes Daten Eintragen
Überprüfen Sie Details des ersten Kontakts.
Aufgaben erstellen
Laufende Datenaktualisierungen
Folgeaufgaben und Fortschrittsmitteilungen
Abschluss der Kundeninteraktion
Nachbeurteilung nach dem Interagieren
Dokumentation und Aufzeichnungen
Erster Kundenkontakt
Type: Send Email
Anfängliche Kundenkontakt ist der erste Schritt im Verkaufsprozess, bei dem der Kunde mit der Firma in Kontakt tritt oder umgekehrt. Dies kann über verschiedene Kanäle wie Telefonate, E-Mails, soziale Medien-Nachrichten oder Online-Werbeanzeigen erfolgen. Der Zweck dieses Kontakts ist es, das Interesse zu wecken und eine Konversation mit dem potenziellen Kunden anzustoßen. Während des Anfänglichen Kundenkontakts strebt die Firma danach, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen, Informationen über ihre Anforderungen zu sammeln und Beziehungen aufzubauen. Der Vertreter beteiligt sich an Smalltalk, stellt relevante Fragen und hört aufmerksam zu, um den Umfang des Projekts oder der Dienstleistung zu ermitteln, die ihnen interessiert. Durch diese Art von Bemühungen kann er bestimmen, ob das Produkt oder die Dienstleistung mit den Zielen und Zielen des Kunden übereinstimmt und somit den Weg für weitere Einbindung und potenzielle Verkäufe ebnen.
Generieren Sie Ihren Workflow mithilfe von KI
Geben Sie den Namen des gewünschten Workflows ein und überlassen Sie uns den Rest.
FAQ
Wie kann ich diesen Workflow in mein Unternehmen integrieren?
Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Wie viele gebrauchsfertige Workflows bieten Sie an?
Wir haben eine Sammlung von über 7.000 gebrauchsfertigen, vollständig anpassbaren Workflows, die mit einem einzigen Klick verfügbar sind.
Was kostet die Verwendung dieses Formulars auf Ihrer Plattform?
Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie den Workflow pro Monat verwenden.
Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite Preise.
Mithilfe von Kundenintelligenz Entscheidungen für das Geschäft abstimmen.
Kundengagement optimieren mit relevantem Inhalt.
Daten des CRM-Systems mit genauen Kontaktinformationen erweitern.
Kundeneinbindung-Prozess-Best-Practises (wird in der Branche oft als Kundenakquisition oder -integration bezeichnet)
Verwirkliche Verkäufe mit effektiver Kundenbeziehungsmanagement.
Häufigste Kundenakquisitionsstrategien für Unternehmen
Kundenbetreuung vereinfachen mit Automatisierungstools.
Ziehe Kundenzufriedenheit mit personalisiertem Support an.
