Strömen Sie Interaktionen über alle Touchpunkte, um dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Überwachen Sie das Kundenverhalten, identifizieren Sie Kundschaft mit Risiken, und automatisieren Sie personalisierte Aktionen durch zielgerichtete Kampagnen und proaktive Unterstützung. Optimieren Sie Ressourcen, um die Treue zu erhöhen und den Umsatzzuwachs anzukurbeln.
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Der Initial Customer Onboarding ist der erste entscheidende Schritt zur Gründung eines produktenen Geschäftsverhältnisses. Bei diesem Prozess werden alle notwendigen Aufgaben ausgeführt, wie zum Beispiel die Überprüfung von Kontodaten, die Bereitstellung von Login-Informationen, die Durchführung von Produkt-Demos, die Lieferung von Benutzerhandbüchern und die Abhaltung von Einführungs-Schulungen. Darüber hinaus wird ein Initial-Kunden-Support etabliert, sodass Kunden bei Bedarf Unterstützung und Hilfe erhalten können. Dieser Schritt dient als Grundlage für zukünftige Interaktionen, Ziel ist es, Vertrauen und Zufriedenheit herzustellen sowie langfristige Treue zu fördern.
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Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
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