Stromlinisierung von Kundenbetreuung mit künstlicher-Intelligenz-gesteuerten Chatbots Workflow
Automatisieren Sie Kundensupportanfragen mit künstlich-intelligen (KI-) Chatbots. Analysieren Sie Benutzerabfragen, leiten Sie sie an relevante menschliche Agenten weiter oder bieten Sie Selbstbedienungslösungen auf der Grundlage von Absichtenserkenntnis und Kontextverständnis. Überwachen Sie die Leistung und feinmechanisch Rückschlüsse für verbesserte Reaktzeit und Kundenzufriedenheit.
Erstes Kundenanliegen
Routing der Anfangsanfrage
Erster Bot-Antwort
Kundennachverfolgungsanfrage
Chatbot-Folgeantwort
Anstieg der Komplexitätsforschung
Lebensdienst-Agent-Antwort
Endgültige Roboterantwort
Nachsorge der Kundenzufriedenheit
Erstes Kundenanliegen
Type: Send Email
Initialer Kundenantrag ist die erste Etappe des Geschäftsablaufs, bei der sich potenzielle Kunden mit Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung melden. Dies kann über verschiedene Kanäle erfolgen wie Telefonate, E-Mails, Nachrichten in sozialen Medien oder persönliche Besuche. Bei dieser Etappe werden die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden ausgewertet, um zu bestimmen, ob sie mit dem Angebot der Firma übereinstimmen. Der initialer Antrag wird typischerweise von einem Verkaufsvertreter beantwortet, der Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung, ihre Merkmale, Preise und relevante Vorteile bereitstellt. Das Ziel dieser Etappe ist es, eine Kommunikation mit dem potenziellen Kunden aufzubauen und ihren Interesse an einer Geschäftsbeziehung zu bewerten. Eine klare Verständnis ihrer Anforderungen ermöglicht der Firma, ihre Reaktion anzupassen und eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, wie weiter im Verkaufsprozess vorzugehen ist.
Generieren Sie Ihren Workflow mithilfe von KI
Geben Sie den Namen des gewünschten Workflows ein und überlassen Sie uns den Rest.
FAQ
Wie kann ich diesen Workflow in mein Unternehmen integrieren?
Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Wie viele gebrauchsfertige Workflows bieten Sie an?
Wir haben eine Sammlung von über 7.000 gebrauchsfertigen, vollständig anpassbaren Workflows, die mit einem einzigen Klick verfügbar sind.
Was kostet die Verwendung dieses Formulars auf Ihrer Plattform?
Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie den Workflow pro Monat verwenden.
Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite Preise.
Mithilfe von Kundenintelligenz Entscheidungen für das Geschäft abstimmen.
Kundengagement optimieren mit relevantem Inhalt.
Daten des CRM-Systems mit genauen Kontaktinformationen erweitern.
Kundeneinbindung-Prozess-Best-Practises (wird in der Branche oft als Kundenakquisition oder -integration bezeichnet)
Verwirkliche Verkäufe mit effektiver Kundenbeziehungsmanagement.
Häufigste Kundenakquisitionsstrategien für Unternehmen
Kundenbetreuung vereinfachen mit Automatisierungstools.
Ziehe Kundenzufriedenheit mit personalisiertem Support an.
