Analyse Kundeninteraktionen auf Social-Media-Plattformen, um Schmerzzonen und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Richten verschobene Probleme an die zentrale Kundenserviceabteilung durch ein zentrales Ticketing-System weiter. Überwachen und messen Schlüsselindikatoren wie Reaktionszeiten und Lösungsquoten, um Prozessanpassungen vorzuberechnen.
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Bei dieser ersten Beteiligung der Kunden arbeitet unser Team eng zusammen, um die spezifischen Schmerzenpunkte oder Anliegen zu verstehen, mit denen unsere Klienten konfrontiert sind. Dazu gehört eine gründliche Überprüfung ihrer aktuellen Geschäftsoperationen, bestehender Systeme und Ziele für das Wachstum oder die Verbesserung. Auf diese Weise können wir Bereiche identifizieren, an denen sie möglicherweise Schwierigkeiten haben oder in Bezug auf Effizienz, Produktivität oder insgesamt Erfolg hinterherhinken. Unser Team führt ausführliche Interviews mit wichtigen Stakeholdern durch, einschließlich Abteilungsleitern, Mitarbeitern und anderen relevanten Personen, um einen umfassenden Einblick in die anstehenden Probleme zu gewinnen. Wir analysieren auch alle existierende Dokumentationen, Daten oder Berichte, die Einblick in diese Anliegen geben könnten. Dieser Schritt ist entscheidend, da er uns ermöglicht, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den einzigartigen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden.
Geben Sie den Namen des gewünschten Workflows ein und überlassen Sie uns den Rest.
Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Wir haben eine Sammlung von über 7.000 gebrauchsfertigen, vollständig anpassbaren Workflows, die mit einem einzigen Klick verfügbar sind.
Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie den Workflow pro Monat verwenden.
Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite Preise.