Patientenaufklärungsmaterialien zugänglicher machen. Workflow

Maximierung des Zugangs zu Patienteninformationsmaterialien

Mit diesem Geschäftsprozessschritt wird sichergestellt, dass Patienteninformationen leicht zugänglich und effektiv in der gesamten Gesundheitsorganisation genutzt werden. Der Prozess besteht darin, bestehende Materialien zu identifizieren, ihre Relevanz und Genauigkeit zu bewerten und aktualisiert oder neue Inhalte zu erstellen, wenn nötig. Ein zentraler Speicher wird eingerichtet, um alle Materialien abzulegen und zu verwalten, was es den Mitarbeitern ermöglicht, leicht darauf zuzugreifen und sie zu nutzen.

Mitarbeiter, die für die Patienteninformation zuständig sind, erhalten Schulungen über die Verwendung dieser Ressourcen und werden ermutigt, Feedback über ihre Effektivität abzugeben. Regelmäßige Überprüfungen und Aktualisierungen stellen sicher, dass Materialien aktuell und relevant bleiben und sich an verändernde Patientenbedürfnisse und Gesundheitspraktiken anpassen. Mit diesem verbesserten Prozess wird die Qualität der Pflege gesteigert, indem gefördert wird, dass Patienten informierte Entscheidungen treffen können, was letztendlich zu besseren Gesundheitsergebnissen führt.

Titel: Formatierung von PEMs für die Zugänglichkeit

Diese Arbeitsablaufschritt ist dafür verantwortlich, dass Zahlungs-Eingabe-Nachrichten (PEMs) korrekt formatiert werden, um die Zugänglichkeit zu ermöglichen. Dazu gehören der Überprüfung und die Überarbeitung von PEMs, um sicherzustellen, dass sie den festgelegten Standards und Richtlinien für Lesbarkeit und Benutzbarkeit entsprechen.

Der Prozess umfasst:

• Die Überprüfung von PEM-Vorlagen auf Einhaltung der Zugänglichkeitsanforderungen
• Die Überprüfung des Layouts, der Formatierung und des Inhalts von PEMs auf Klarheit und Konsistenz
• Die Durchführung von Änderungen, wenn erforderlich, um die Lesbarkeit und Navigation zu verbessern
• Die Testung von PEMs in verschiedenen Umgebungen, um sicherzustellen, dass sie kompatibel sind und optimal angezeigt werden

Durch den Abschluss dieses Schritts können Geschäftspartner sicherstellen, dass PEMs allen Benutzern, einschließlich solcher mit Behinderungen, zugänglich sind. Dies trägt dazu bei, eine noch inklusivere und benutzerfreundlichere Erfahrung innerhalb der Organisation zu schaffen.

Das Schritt "Create Accessible Digital Copies" beinhaltet die Umwandlung von physischen oder analogen Materialien in elektronische Formate, die leicht zugänglich für verschiedene Interessengruppen sind. Bei diesem Prozess wird sichergestellt, dass wichtige Informationen erhalten bleiben und für eine größere Öffentlichkeit zugänglich werden. Er beginnt mit der Auswahl von relevantem Inhalt wie Dokumenten, Bildern und Audio-Dateien, gefolgt von der Scanung oder Digitalisierung mittels geeigneter Technologie. Die digitalen Kopien werden dann für die Zugänglichkeit optimiert, indem Text-to-Speech-Software, Closed Captions bei Videos und hohe Kontrast-Einstellungen angewendet werden. Des Weiteren wird an jedem Datei eine Metadata-Information angehängt, um Kategorisierung, Sichtbarkeit und Kompatibilität auf verschiedenen Geräten zu ermöglichen. Dieser Schritt hilft bei der Reduzierung des benötigten physischen Speicherraums und bietet ein effizienteres Verfahren zur Informationsverbreitung, wodurch die Produktivität innerhalb eines Unternehmens insgesamt gesteigert wird.

Patientenakten und Vorlieben aktualisieren

In diesem Geschäftsprozessschritt wird der bestehende Patientenstatus überprüft und gegebenenfalls auf den neuesten Stand gebracht. Dazu gehört die Überprüfung der Identität des Patienten und der Zugriff auf seinen elektronischen Gesundheitsbrief (EGG). Als Nächstes werden von Gesundheitsfachleuten die persönlichen Daten, Kontaktdaten und medizinische Vorgeschichte des Patienten recherchiert, um Änderungen oder Anpassungen zu erkennen.

Die aktualisierten Informationen werden dann von einem bestimmten Teammitglied auf Richtigkeit und Vollständigkeit geprüft. Bei Ungereimtheiten oder Problemen wird per Kommunikation mit relevanten Stakeholdern abgeholfen. Sobald bestätigt ist, werden die geänderten Daten sicher im EGG-System gespeichert. Dieser Schritt sichert dafür Sorge, dass Patientenakten auf dem neuesten Stand und den geltenden Vorschriften entsprechend gehalten sind. Dadurch können Gesundheitsdienstleister eine hohe Qualität der Pflege liefern, die an die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben jeder Person angepasst ist.

Dieser Schritt beinhaltet die Information sowohl der Mitarbeiter als auch der Patienten über die neu verfügbaren zugänglichen Patiententreffen-Memos (PEMs). Ziel ist es sicherzustellen, dass alle relevanten Personen informiert sind und Zugriff auf diese aktualisierten Dokumente haben, wenn nötig.

Nach Abschluss dieses Prozesses werden die Mitarbeiter per E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen über die neuen PEMs informiert. Diese Meldungen werden detaillierte Informationen enthalten, wie z.B., wo sich die PEMs befinden und welche notwendigen Anweisungen für deren Zugriff erforderlich sind.

Patienten erhalten ebenfalls Information über ihre zugänglichen PEMs durch verschiedene Kanäle, einschließlich Online-Portale und Patienten-Kommunikationssysteme.

Ziel dieses Schrittes ist es, alle Beteiligten zu informieren, eine zeitnahe Zugriff auf wesentliche medizinische Informationen sicherzustellen. Dies fördert die Transparenz, reduziert Verwirrung und sorgt dafür, dass sowohl Mitarbeiter als auch Patienten das aktuellste Wissen zur Verfügung haben.

Personalmedien für alle Mitarbeitern ausbilden

Bei diesem Geschäftsprozessschritt wird den Mitarbeiter_innen beigebracht, wie sie persönliche Notfallnachrichten (PEMs) effektiv nutzen können. Ziel ist es sicherzustellen, dass die Mitarbeiter mit den notwendigen Fähigkeiten und Kenntnissen ausgestattet sind, um sensible Informationen zu managen, Vertraulichkeit zu wahren und bei Bedarf rechtzeitig Unterstützung anzubieten.

Hauptziele dieses Schritts sind:

• Durchführung einer umfassenden Ausbildung zu zugänglichen PEMs
• Stellen sicher, dass Mitarbeiter die Bedeutung sicherer Kommunikation verstehen
• Ausstatten der Mitarbeiter mit der Fähigkeit, Notsituationen effektiv zu kommunizieren

Durch erfolgreiche Absolvierung dieses Geschäftsprozessschritts können Organisationen ihre internen Kommunikationsprozesse verbessern, die Krisenbewältigung optimieren und letztlich bessere Unterstützung für ihre Mitarbeiter bieten.

"Diese Geschäftsprozess-Schritt beinhaltet regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Veröffentlichten Entitätsmodelle (PEMs) zur Gewährleistung der laufenden Zugänglichkeit. Ziel dieses Prozesses ist es, die Genauigkeit und Vollständigkeit von PEMs in Einklang mit sich ändernden Entitätsdefinitionen oder -merkmalen aufrechtzuerhalten.

Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

• Terminierung periodischer Überprüfungen bestehender PEMs
• Identifizierung von Updates oder Revisionen, die zur Erhaltung von Entitätsdefinitionen erforderlich sind
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um Änderungen zu validieren und sicherzustellen, dass Konsistenz über entsprechende entstandene Entitäten gewährleistet wird
• Dokumentation der aktualisierten Entitätsinformationen und Verteilung veränderter PEMs an relevante Teams

Durch regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung von PEMs können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Systeme und Prozesse weiterhin genau die Komplexität von realen Welten entgegenkommende Entitäten widerspiegeln. Dies hilft bei der Vermeidung von Datenunstimmigkeiten, unterstützt fundierte Entscheidungsfindungen und tritt letztendlich zum Wohle der Unternehmens-Effizienz und -Wirksamkeit bei."

Ein zentraler Repository für zugängliche PEMs erstellen:

Diese Ablaufschritt beinhaltet die Einrichtung einer zentralen Stelle, an der alle wichtigen Dokumente wie Policy- und Mitarbeiterhandbücher (PEMs) in einer Weise gespeichert werden, die es Beschäftigten ermöglicht, diese leicht zu erreichen. Ziel ist es, eine konsistente Verbreitung von Unternehmenspolitiken und -verfahren in verschiedenen Abteilungen und Standorten sicherzustellen.

Der Prozess beginnt mit der Identifizierung der Schlüsselfiguren, die für den Repositoriumsbetrieb zuständig sind, darunter Personalabteilung, IT und Managementvertreter. Als nächstes wird ein geeignetes digitales Plattform oder Datenbank ausgewählt, um die PEMs zu speichern, wobei Aspekte wie Sicherheit, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit berücksichtigt werden. Anschließend wird das Repositorium mit allen relevanten Dokumenten befüllt, begleitet von klaren Kategorisierung- und Indexierungssystemen, um eine schnelle Suche und Auslieferung zu ermöglichen.

Dieser Schritt beinhaltet die Analyse der aktuellen Prozesse, um Bereiche zu identifizieren, in denen die Effizienz verbessert werden kann. Ein systematischer Ansatz wird angewendet, um jeden Arbeitsabschnitt zu überprüfen, Bottlenecks und Unwirtschaftlichkeiten ausfindig zu machen, die die Produktivität beeinträchtigen. Der Fokus liegt auf der Suche nach Lösungen, um die Leistung zu optimieren und die Abläufe zu strecken.

Hauptsächliche Überlegungen sind:

• Identifizierung wiederholbarer Aufgaben und Automatisierung überall dort, wo möglich
• Strengere Kommunikationskanäle zwischen den Abteilungen, um die Zusammenarbeit zu verbessern und Verzögerungen zu reduzieren
• Implementierung von Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Daten, um strategische Entscheidungen zu informieren
• Förderung einer Kultur des stetigen Lernens und Verbessereins in der Organisation

Durch diesen Schritt können sich die Organisationen ihre Prozesse feinabstimmen, Abfall eliminieren und sich für einen langfristigen Erfolg rüsten.