Effiziente Hotelaufgaben durch Automatisierung und Technologie. Workflow

Gästepräsentation Benachrichtigung

Type: Send Email

Die Gästeankündigungsbenachrichtigung ist ein entscheidender Geschäftsprozessschritt, der eine zeitliche und effiziente Kommunikation innerhalb der Organisation sicherstellt, wenn Gäste eintreffen. Dieser Prozess beginnt, sobald die Gästeinformation in das System eingetragen und deren Reservierungsstatus bestätigt wurden. Bei der Benachrichtigung erhält die zugeordnete Mannschaft eine Benachrichtigung über den bevorstehenden Eintritt des Gastes. Diese schnelle Aktion ermöglicht es dem Team, sich auf Check-in vorzubereiten, einen Zimmerschlüssel zuzuweisen oder andere erforderliche Anschlüsse bereitzustellen. Das Team überprüft das Gästeprofil, einschließlich etwaiger spezifischer Wünsche oder Bedürfnisse, um eine reibungslose Leistung zu gewährleisten. Nach der Überprüfung und Bestätigung der Benachrichtigung aktualisiert die zugeordnete Teammitglied das System mit relevanten Informationen und benachrichtigt weitere Stakeholder, wenn erforderlich. Diese detaillierte Herangehensweise sichert es ab, dass jeder Gast persönliche Aufmerksamkeit von dem Moment an erhält, als sie eintreffen, was eine positive erste Eindrücke und die Stimmung für einen außergewöhnlichen Aufenthalt schafft.