Hotelleistenaussagen und -feedback optimieren Workflow

Email an Gästen senden

Type: Send Email

Das Senden von E-Mails an Gäste-Workflowschritt beinhaltet das Versenden personalisierter E-Mails an Gäste, die bestimmte Aufgaben abgeschlossen oder bestimmte Meilensteine in ihrer Reise erreicht haben. Dieser Schritt ist entscheidend für die Information der Gäste über zukünftige Veranstaltungen, Änderungen im Zeitplan und andere wichtige Informationen. Bei Erreichen des festgelegten Meilenstones wird ein vordefinierter E-Mail-Vorlage ausgelöst, die personalisierte Details wie Namen der Gäste, Ereignisdaten und relevante Informationen enthält. Das System füllt automatisch die erforderlichen Felder mit den entsprechenden Daten, sodass jede E-Mail individuell auf den Empfänger abgestimmt ist. Ziel dieses Schritts ist die Aufrechterhaltung offener Kommunikationskanäle zu Gästen, das Vertrauen aufzubauen und eine Stimmung der Beteiligung während ihrer Erfahrung zu fördern. Durch das Versenden von aktuellen und informativen E-Mails können Unternehmen die Zufriedenheit der Gäste erhöhen, Feedback ermutigen und letztendlich Treue und Wiederholungsverkehr anstoßen.