E-Commerce-Versand- und Lieferlösungen-Anbieter Workflow

Empfangen Sie neue Bestellung.

Type: Save Data Entry

Das Business-Workflowschritt "Receive New Order" ist dafür verantwortlich, neue Kundenbestellungen zu bestätigen und zu überprüfen. Dieser Prozess beginnt, wenn ein Bestellvorgang über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Online-Portal erfolgt ist. Das System generiert automatisch eine eindeutige Bestellreferenznummer und sendet sie an den Kunden zur Bestätigung. Sobald der Bestellvorgang eingegangen ist, überprüft die zuständige Verkaufsmitarbeiterin die Details auf Richtigkeit und Vollständigkeit. Sie bestätigt die Verfügbarkeit des Produkts, die Lieferadresse und alle spezifischen Anweisungen, die der Kunde bereitgestellt hat. Bei etwaigen Unstimmigkeiten werden sie flaggt und dem Kunden zur Korrektur oder Klarstellung mitgeteilt. Sobald geprüft wurde, wird das System die Bestellstatus aktualisiert und benachrichtigt die entsprechenden Fertigungsteams, um den Bestellvorgang für die Auslieferung vorzubereiten. Dieser Schritt setzt eine Reihe von anschließenden Prozessen in Gang, mit dem Ziel, die bestellten Produkte innerhalb der vorgegebenen Zeit und nach den Kundenwünschen auszuliefern.