Transportvermittlerunternehmen verbinden Versender mit Transportfahrzeugen, bieten logistische Dienstleistungen zur effizienten Bewältigung von Transportvorgängen an. Sie ermitteln Tarife, verhandeln Verträge und erleichtern den Gütertransport über das komplexe Netzwerk aus Straßen, Schienen und Häfen Nordamerikas.
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Der erste Schritt im Geschäftsprozess beinhaltet das Empfangen einer Lieferungsanforderung. Dies tritt ein, wenn ein Kunde oder Lieferant einen Auftrag für Waren gibt, die an seine Standort geliefert werden sollen. Der Prozess beginnt mit dem Eingang dieser Anforderung, was wiederum weitere Aktivitäten innerhalb der Organisation auslöst. Bei Empfang der Lieferungsanforderung wird diese geprüft und auf ihre Richtigkeit überprüft. Dazu gehören die Überprüfung von Details wie Menge, Lieferadresse und eventuellen spezifischen Anweisungen oder Bedürfnissen des Kunden oder Lieferanten. Die aus der Lieferungsanforderung erhobene Information wird dann verwendet, um eine Bestell- oder Rechnungsanforderung zu erstellen, falls erforderlich. Diese Schritte ist entscheidend, da sie die Grundlage für die anschließenden Aktivitäten beim Erledigen der Lieferungsanforderung bilden, einschließlich Beschaffung, Verpackung und Transport der Ware.
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