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Unternehmen Bedürfnisse definieren

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Dieser Schritt beinhaltet die Sammlung und Dokumentation der Bedürfnisse des Unternehmens zur Information der Entwicklung oder Verbesserung eines Prozesses oder Systems. Es erfordert die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, einschließlich Endnutzern, Abteilungsleitern und anderen wichtigen Personen. Ziel ist es, die Ziele, Einschränkungen und Schmerzzonen des Unternehmens zu identifizieren sowie seine bestehenden Prozesse und Systeme. Während dieser Phase werden Business-Analysten Workshops, Interviews und Umfragen durchführen, um Informationen von Stakeholdern zu sammeln. Sie werden auch relevante Dokumente wie Richtlinien, Verfahren und Berichte überprüfen, um eine umfassende Kenntnis der Bedürfnisse des Unternehmens sicherzustellen. Das Ergebnis dieser Phase ist in der Regel ein Dokument, das die Geschäftsanforderungen enthält, einschließlich Funktions- und Nichtfunktionsanforderungen, Leistungskennzahlen sowie jede andere Schlüsselinformation für das Projekt oder Vorhaben.