Qualitätsstandards definieren, Prozessengpässe identifizieren, korrigeierende Maßnahmen umsetzen, Leistungsmetriken überwachen, regelmäßige Audits durchführen und Verfahren anpassen, um Konsistenz und Excellence sicherzustellen.
Type: Fill Checklist
Beim entscheidenden Schritt etabliert die Organisation klare Ziele für die Qualitätssicherung. Das Ziel besteht darin, zu definieren, was in Bezug auf Produkt- oder Dienstleistungsqualität erreicht werden muss. Dazu gehören messbare Ziele, die über die Zeit verfolgt und erreicht werden können. Wesentliche Überlegungen an diesem Punkt sind: * Definition von Schlüsselindikatoren (KPIs), um den Fortschritt zu messen * Festlegung von Fristen und Meilensteinen für Qualitätssicherungsziele * Identifizierung potenzieller Hindernisse und Entwicklung von Ausweichplänen * Abstimmen der Qualitätssicherungsziele mit der Gesamtunternehmensstrategie Durch klare Festlegung dessen, was erreicht werden muss, kann sichergestellt werden, dass Ressourcen effektiv zur Verfügung gestellt und Bemühungen auf die Lieferung hochwertiger Produkte oder Dienstleistungen konzentriert werden. Dieser Schritt legt den Grundstein für eine gut geplante und umgesetzte Qualitätssicherungsprozess.
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