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Verbesserung von Medizinpraxis-Management-Softwaren Workflow

Ströme die medizinische Praxisbetrieb durch Automatisierung von Patientenintake, Terminvereinbarungen, Abrechnung und Zahlungsmanagement ein. Stellen Echtzeit-Übersicht über die Leistung der Praxis, Mitarbeiterproduktivität und Umfang der Einnahmzyklus bereit. Verbessere durch sichere Online-Portale und personalisierte Kommunikation die Patientenbindung. Vereinfachen Berichte und Analysen zur Informationsgewinnung für datengesteuerte Entscheidungen.


Krankenhausregisterung

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Die Patientenregistrierungsprozess umfasst die Erfassung von wesentlichen Inform...

Die Patientenregistrierungsprozess umfasst die Erfassung von wesentlichen Informationen über Patienten, die ein Gesundheitszentrum besuchen oder dort behandelt werden. Bei dieser ersten Schritt wird der Rahmen für weitere Interaktionen geschaffen und ein Nachweis des Patientendemografischen, medizinischen Hintergrunds und Versicherungsdaten erstellt.

  1. Erste Kontaktaufnahme: Patienten werden typischerweise durch verschiedene Kanäle wie Online-Schaltplan-Systeme, Telefonate oder persönliche Besuche in den Registrierungsprozess eingeführt.
  2. Datenkollation: Die Rezeptionistin oder der beauftragte Mitarbeiter sammelt und tritt die Informationen in das elektronische Gesundheitsdokumentationsystem (EHR) ein. Hierzu gehören persönliche und Kontaktdaten, medizinischer Hintergrund, Versicherungsdaten und relevante rechtliche Dokumente.

Bei Abschluss der Registrierung wird das Patientendaten sicher im EHR-System gespeichert, wodurch eine gesteuerte Zugriff auf ihre Daten in verschiedenen Abteilungen des Gesundheitszentrums möglich ist.

Klinische Dateneingabe

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Das klinische Daten-Eingabeprozess umfasst die Sammlung und genaue Aufzeichnung ...

Das klinische Daten-Eingabeprozess umfasst die Sammlung und genaue Aufzeichnung von Patientendaten in elektronischer Form. Diese Schritt ist entscheidend für das Warten von umfassenden medizinischen Unterlagen und für die Förderung von informierten Entscheidungen innerhalb von Gesundheitsorganisationen.

Nachdem eine vollständige klinische Form oder eine Überprüfung der Aufzeichnungen erhalten wurde, wird das Personal die Genauigkeit der eingegebenen Informationen überprüfen, indem sie diese mit den ursprünglichen Dokumentationen abgleichen. Bei jeder Diskrepanz oder Falschmeldung werden diese sofort korrigiert, um eine konsistente Aufzeichnung aller Einträge sicherzustellen.

Klinische Daten werden dann systematisch in ausgewiesenen Datenbanken kategorisiert und gespeichert, damit autorisierte Personen sie leicht zugänglich machen. Dieses organisierte Archiv ermöglicht es den Gesundheitsdienstleistern, Patientenaufzeichnungen schnell und effizient zu finden und zu ermitteln, wodurch die Patientenversorgung beschleunigt wird, während die Vertraulichkeitsstandards aufrechterhalten werden.

Kfz- und Versicherungsprüfung

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Die Kfz-Vergabe ist ein kritischer Schritt bei der Sicherstellung einer ordnungs...

Die Kfz-Vergabe ist ein kritischer Schritt bei der Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Abrechnung von Patienten oder Kunden. Diese Arbeitsablauf-Schritte umfassen die Überprüfung der Existenz einer Versicherung mit dem entsprechenden Anbieter, Bestätigung von Policynummern und Geltungsdaten sowie Gewährleistung, dass alle erforderlichen Vorabgenehmigungen oder Zertifizierungsverfahren erfüllt sind.

Wichtige Aktivitäten innerhalb dieses Prozesses sind:

  • Überprüfung der Patienten- bzw. Kunden-Demografie und Versicherungsinformation
  • Kontakt mit dem Versicherer, um die Leistung zu bestätigen
  • Überprüfung von Policynummern und Geltungsdaten
  • Erteilung aller erforderlichen Vorabgenehmigungen oder Zertifizierungen

Der erfolgreiche Abschluss der Kfz-Vergabe sichert es, dass Patienten oder Kunden genau abgerechnet werden und minimiert das Risiko von verzögerten oder abgelehnten Zahlungen.

Terminplanung

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Die Terminvereinbarung ist ein wichtiger Schritt in vielen Unternehmen, die auf ...

Die Terminvereinbarung ist ein wichtiger Schritt in vielen Unternehmen, die auf Besuche oder Beratungen von Kunden angewiesen sind. Bei diesem Prozess werden Termine für Treffen, Gespräche oder Sitzungen mit Mitarbeitern oder Fachleuten der Kunden verwaltet.

Der Ablauf beginnt, wenn ein potenzieller Kunde Interesse an einer Terminvereinbarung äußert. Er kann sich durch Telefonanrufe, Online-Anfragen, E-Mails oder Nachrichten in den sozialen Medien melden. Das Unternehmen erhält und bearbeitet dann die Anfrage, indem es eine neue Eintragung im Kalendersystem oder in der Datenbank erstellt.

Sobald das Buchen bestätigt ist, werden relevante Informationen sowohl an die Kunden als auch an die Mitarbeiter weitergegeben, einschließlich Datum, Uhrzeit, Dauer, Ort und eventuellen spezifischen Anforderungen oder Anweisungen. Damit sind alle notwendigen Vorbereitungen getroffen, um einen reibungslosen und effizienten Treffensprozess zu ermöglichen.

Erfolgsintegration von Laborergebnissen

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Die Schritt zur Integration der Laborergebnisse ist ein wesentlicher Bestandteil...

Die Schritt zur Integration der Laborergebnisse ist ein wesentlicher Bestandteil des gesamten klinischen Prüfprozesses. Bei dieser Stufe werden die Ergebnisse von Laboruntersuchungen aus externen Quellen, wie Referenzlabors oder in-house-Labors, empfangen und in das elektronische Patientenmittel (EPM) integriert.

Hauptsächlich soll dieses Workflow sicherstellen, dass Patienten Zugriff auf Labordaten haben, was es den Gesundheitsberuflichen ermöglicht, fundierte Entscheidungen über Diagnose und Behandlung eines Patienten zu treffen.

Dazu gehören:

  • Empfang und Verarbeitung von Laborergebnissen
  • Validierung der Datenakruat und -integrität
  • Aktualisierung des EP-Mittels mit den neuesten Labergebnissen
  • Auslösen von Benachrichtigungen für abweichende oder kritische Werte

Durch die Automatisierung dieses Prozesses können Gesundheitsorganisationen Fehler reduzieren, Effizienz verbessern und Patientenversorgung erhöhen.

Arzneimittelmanagement

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Die Medikamenten-Management-Prozess beinhaltet die systematische Behandlung von ...

Die Medikamenten-Management-Prozess beinhaltet die systematische Behandlung von Medikamenten innerhalb einer Organisation oder Einrichtung. Dieser Ablauf ist dafür verantwortlich, dass alle Medikamente ordnungsgemäß gelagert, abgegeben und den Patienten in einem kontrollierten und sicheren Rahmen verabreicht werden.

  1. Rezeptannahme: Medikamente, die von Ärzten oder anderen approbierten Gesundheitsdienstleistern verschrieben wurden, werden erhalten und überprüft.
  2. Lagerung und Inventarmanagement: Medikamente werden ordnungsgemäß beschriftet, gelagert und im Bestand verzeichnet, um Fehler und Mangel zu vermeiden.
  3. Abgabe und Verabreichung: Berechtigte Personen geben und verabreichen Medikamente an Patienten gemäß den Rezeptanweisungen aus.
  4. Überwachung und Überprüfung: Der Medikamenten-Management-Prozess wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen und Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen erforderlich sind.
  5. Rechenschaftslegung und Dokumentation: Genauere Aufzeichnungen über den Medikamentenkonsum, die Abgabe und Verabreichung werden für Kontroll- und Überprüfungsmaßnahmen geführt und sollen zukünftigen Nachfragen dienen.

Patientenkommunikation

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Der Patienten-Kommunikations-Schritt umfasst das Senden personalisierter Nachric...

Der Patienten-Kommunikations-Schritt umfasst das Senden personalisierter Nachrichten an Patienten per SMS oder E-Mail. Ziel dieses Schritts ist es, Patienten über ihren Terminstatus, Behandlungspläne und bevorstehende Kontrolluntersuchungen informiert zu halten.

Ein Trigger wird gestellt, um den Kommunikationsprozess bei geplantem oder geändertem Termin auszulösen. Ein Workflow-Regel wählt die relevanten Informationen aus dem Patienten-Verlauf heraus und verwendet sie, um einen Vorlage für die Nachricht zu befüllen.

Das System sendet dann die individuell angepasste Nachricht an den Patienten unter Verwendung seiner bevorzugten Kontaktmethode. Dieser Schritt hilft dabei, die Patientenbegeisterung aufrechtzuerhalten, No-Shows zu reduzieren und insgesamt eine verbesserte Kommunikation innerhalb der Praxis zu gewährleisten. Durch Automatisierung dieses Prozesses können das Personal sich auf kritischere Aufgaben konzentrieren und dafür sorgen, dass Patienten rechtzeitig über ihre Behandlung informiert werden.

Behandlungsplanung

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In diesem Schritt des Geschäftsablaufs ist die Behandlungsplanung für die Liefer...

In diesem Schritt des Geschäftsablaufs ist die Behandlungsplanung für die Lieferung von qualitativer Patientenversorgung entscheidend. Ein Team von Gesundheitsfachleuten arbeitet zusammen, um den spezifischen Bedürfnissen jeder Patientin oder jeden Patienten, einschließlich ihrer medizinischen Geschichte, der Erkrankung und Zielen, auf die zu kommen. Sie analysieren diagnostische Ergebnisse und Testdaten, um die effektivsten Behandlungsoptionen zu identifizieren.

Ein umfassender Plan wird dann erstellt, bei dem die notwendigen Schritte und Interventionen für eine optimale Genesung oder -verwaltung der Erkrankung festgelegt sind. Dazu können verschiedene Behandlungen gehören, wie Medikamente, Therapien, Operationen oder Änderungen des Lebensstils. Der Behandlungsplan wird auf die einzigartigen Umstände jedes Patienten zugeschnitten und regelmäßig überprüft und aktualisiert, falls erforderlich.

Während dieses Prozesses ist eine effektive Kommunikation zwischen Gesundheitsfachleuten und Patienten entscheidend, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten informiert und sich auf der gleichen Ebene befinden, was den Behandlungsplan betrifft.

Bezugsmangement

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Das Referenzmanagement-Prozess beinhaltet die Identifizierung potenzieller Kunde...

Das Referenzmanagement-Prozess beinhaltet die Identifizierung potenzieller Kunden durch Referenzen von bestehenden Kunden oder Partnern. Er beginnt, wenn ein Kunde Interesse zeigt, jemandem an das Unternehmen zu referieren.

  1. Identifikation: Der Referent übermittelt die Kontaktdaten des Referenten zusammen mit seinen eigenen Details.
  2. Überprüfung: Die bereitgestellten Details werden für ihre Genauigkeit und Vollständigkeit überprüft.
  3. Zuordnung: Der angesprochene Einzelne wird aufgrund ihrer Bedürfnisse und Vorlieben mit relevanten Dienstleistungen oder Produkten abgeglichen.
  4. Vorschlag: Ein personalisierter Vorschlag, der die Vorteile einer Zusammenarbeit mit dem Unternehmen enthält, wird erstellt und dem angesprochenen Kunden präsentiert.
  5. Einleitung: Sobald der angesprochene Kunde zustimmt, wird er durch einen reibungslosen Einleitungsprozess geführt, um sicherzustellen, dass ein glatter Start gewährleistet ist.
  6. Laufende Unterstützung: Regelmäßige Besuche und Unterstützung werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse des angesprochenen Kunden konsistent erfüllt sind, wodurch langfristige Beziehungen und mögliche zukünftige Referenzen gefördert werden.

Datenanalytik

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Das Datenanalyseschritt ist ein kritischer Bestandteil unseres Geschäftsprozesse...

Das Datenanalyseschritt ist ein kritischer Bestandteil unseres Geschäftsprozesses. In dieser Phase sammeln wir, organisieren und analysieren wir Daten, um wichtige Geschäftsentscheidungen zu treffen. Unser Team setzt fortschrittliche Werkzeuge und Methoden ein, um Erkenntnisse aus verschiedenen Datenquellen zu extrahieren, einschließlich Kundeninteraktionen, Marktrends und Betriebsleistungen.

Durch die Datenanalyse gewinnen wir einen tieferen Einblick in die Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen unserer Kunden. Diese Kenntnisse ermöglichen es uns, unsere Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen und zu optimieren sowie die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Das Ergebnis des Datenanalyseschritts ist handlungsfähige Intelligenz, die strategische Entscheidungen über das gesamte Unternehmen hinaus auslöst. Durch die Ausnutzung von Datengetriebenen Erkenntnissen können wir Bereiche für Wachstum identifizieren, Risiken mildern und vor dem Stand der Industrietrends bleiben, was letztendlich unserem Geschäft den langfristigen Erfolg ermöglicht.

Sicherheitsaudit

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Der Sicherheitsaudit-Prozess ist darauf ausgelegt, potenzielle Schwachstellen in...

Der Sicherheitsaudit-Prozess ist darauf ausgelegt, potenzielle Schwachstellen in den Systemen, Netzwerken und Daten einer Organisation zu identifizieren. Bei diesem Schritt erfolgt eine gründliche Untersuchung der bestehenden Sicherheitsmaßnahmen, -politiken und -verfahren, um sicherzustellen, dass diese ausreichend und aktuell sind.

Ein Team von Experten führt dieses Audit durch, sammelt Informationen über Interviews, Beobachtungen und Analysen von Protokollen und anderen relevanten Daten. Sie bewerten die derzeitige Sicherheitsstellung der Organisation gegenüber Branchenstandards und besten Praktiken, betonen dabei Bereiche für Verbesserungen.

Das Sicherheitsaudit-Bericht liefert eine detaillierte Zusammenfassung der Ergebnisse, priorisiert nach Risikostufe und empfiehlt korrigerende Maßnahmen zur Abhilfe von identifizierten Schwächen. Bei diesem Schritt wird den Organisationen geholfen, ihre Verteidigung gegenüber Cyberbedrohungen zu stärken, sensible Informationen zu schützen und die Einhaltung relevantier Gesetze und Vorschriften sicherzustellen. Die Ergebnisse informieren nachfolgende Schritte im Workflow, stellen damit sicher, dass eine sichere und konforme Umgebung für die Organisation etabliert wird.

Benutzerakquise

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Das User-Onboarding-Verfahren ist ein kritischer Geschäftsprozessschritt, der da...

Das User-Onboarding-Verfahren ist ein kritischer Geschäftsprozessschritt, der dafür sorgt, dass neue Nutzer korrekt mit den Produkten oder Dienstleistungen einer Organisation vertraut gemacht werden. Bei diesem Schritt wird den Nutzern durch eine Reihe von Aufgaben begleitet, die dazu beitragen sollen, sie mit wichtigen Funktionen und -möglichkeiten vertraut zu machen.

Beim Start des User-Onboarding-Flusses wird einem neuen Nutzer ein bestimmter Onboarding-Manager zugewiesen. Dieser überwacht den Onboarding-Prozess für jeden neuen Nutzer und bietet personalisierte Unterstützung an, indem er Fragen beantwortet und Bedenken in Echtzeit abhält. Als Teil dieses Schritts werden die Nutzer auch in relevante Schulungsprogramme oder Online-Ressourcen eingeschrieben, um sicherzustellen, dass sie eine umfassende Kenntnis des Produktes oder der Dienstleistung haben.

Durch die aktive Beteiligung am Onboarding-Manager können neue Nutzer dazu angeregt werden, die Angebote der Organisation effektiv zu nutzen. Dies führt letztendlich zu einer gesteigerten Benutzerzufriedenheit und Loyalität.

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