Patientenflussmanagementsysteme für Krankenhäuser Workflow

Patientenregistrierung

Dieser Prozess beginnt, wenn ein Patient in die Gesundheitseinrichtung kommt oder mit der Arztpraxis Kontakt aufnimmt, um einen Termin zu vereinbaren. Der Personal im Empfangsbereich oder der Empfangschef begrüßt den Patienten und sammelt grundlegende Demografiedaten wie Namen, Geburtsdatum, Adresse, Versicherungsdetails und Informationen über die primäre Ansprechperson. Dann wird die Identität des Patienten verifiziert und seine Berechtigung zu Leistungen auf der Grundlage einer Überprüfung der Versicherungsdeckung und etwaiger offener Saldo bestätigt. Als Nächstes fängt das Registrierungsteam elektronische Unterschriften auf Einwilligungsformularen, Freigabe von medizinischen Informationen und anderen erforderlichen Dokumenten, soweit nötig, ein. Sobald alle notwendigen Informationen gesammelt, verifiziert und dokumentiert sind, wird der Patient als registrierter Patient betrachtet und kann mit den geplanten Terminen oder Leistungen fortfahren.

Die medizinische Historikerkommission ist das Verfahren zur Überprüfung und Analyse von Patientenmedikamenten, um die Vollständigkeit und Genauigkeit sicherzustellen. Dieser Schritt ist entscheidend dafür, dass relevante medizinische Informationen vor der Behandlung oder Aufnahme in ein Krankenhaus erhalten werden.

Ein ausgebildeter Gesundheitsdienstleister überprüft das medizinische Hintergrund eines Patienten, einschließlich früher Diagnosen, Medikationen, Allergien und chirurgischer Eingriffe. Die Überprüfung hilft dabei, mögliche Risiken oder Komplikationen in Bezug auf den derzeit behandelten Zustand zu identifizieren.

Das Verfahren beinhaltet:

• Abrufen und Überprüfen von elektronischen Gesundheitsdatensätzen (EHRs) und Papiersätzen
• Überprüfung der Genauigkeit medizinischer Informationen
• Identifizierung jeder Art von Widersprüchen oder Unstimmigkeiten in der Patientengeschichte
• Feststellung relevanter medizinischer Bedingungen, Allergien oder Empfindlichkeiten
• Aktualisierung des Patientenmedikamenten mit neuen Informationen, soweit erforderlich

Das Medikament Review-Verfahren stellt sicher, dass Gesundheitsdienstleister eine umfassende Kenntnis der medizinischen Geschichte jedes Patienten haben.

Dieser Arbeitsablauf umfasst die Erstellung eines Patientenprofils zur Erfassung wichtiger Informationen über jeden Einzelnen, der medizinische Behandlung erhält. Der Prozess beginnt mit der Erschaffung eines neuen Patientenprofils, bei dem grundlegelige Details wie Name, Geburtsdatum und Kontaktinformationen eingegeben werden müssen.

Das System fordert dann zur weiteren Information noch einschlägige Informationen an, darunter Versicherungsabdeckung, Medikamentenergüsse und medizinische Geschichte. Diese umfassende Herangehensweise stellt sicher, dass akkurate und aktuelle Aufzeichnungen während des Patientenaufenthalts oder Behandlungszyklus geführt werden.

Sobald alle erforderlichen Felder befüllt wurden, findet ein Überprüfungsprozess statt, um die Genauigkeit der eingegebenen Daten zu überprüfen. Bei jeder Abweichung oder Fehler, die während dieser Phase identifiziert werden, wird er angesprochen, bevor das Profil abgeschlossen und innerhalb des Systems für Gesundheitsdiensteanbieter zum Auslesen zugänglich gemacht wird.

Die Aktualisierungsarbeit des Patienteninformationsworkflow umfasst die Überprüfung und Aktualisierung eines bereits bestehenden Patientenprofils im System. Dieser Prozess beginnt, wenn ein Gesundheitsdienstleister oder der administrativen Mitarbeiter den Update-Antrag initiiert, wodurch eine Reihe von Aufgaben für autorisierte Personen ausgelöst wird.

Der Workflow besteht aus mehreren wichtigen Schritten:

1. Datenüberprüfung: Die aktuelle Patienteninformation wird aus der Datenbank zur Verifizierung abgerufen.
2. Update-Antrag: Der Benutzer stellt alle erforderlichen Updates, wie etwa Änderungen an Kontaktdaten oder medizinischer Vorgeschichte, bereit.
3. Überprüfung: Eine zweite Überprüfung erfolgt, um die Genauigkeit und Vollständigkeit der aktualisierten Informationen zu gewährleisten.
4. Validierung: Die aktualisierte Daten werden gegen vordefinierte Regeln und Vorschriften überprüft, um Fehler oder Inkonsistenzen zu verhindern.
5. Änderungen speichern: Die validierten Daten werden im System gespeichert, wodurch das Patientenprofil mit den neuen Informationen aktualisiert wird.

Sobald der Workflow abgeschlossen ist, kehrt die Arbeit zum normalen Processing zurück, was es Gesundheitspersonal ermöglicht, auf die aktualisierten Patienteninformationen für zukünftige Referenz- und Behandlungsabsichten zugreifen.

Die Personal von der neuen Aufnahme benachrichtigen

Bei diesem Schritt handelt es sich um die Benachrichtigung des administrativen Personals über eine neue Patienten-Aufnahme. Ziel ist es, sie über den neuesten Stand bei der Patientenaufnahme zu informieren und sicherzustellen, dass alle notwendigen Vorbereitungen für ihre Pflege getroffen werden.

Sobald die Aufnahmeanzeige eingegangen ist, wird das Personal die Details des Patienten überprüfen und die relevanten Unterlagen aktualisieren. Dazu gehören möglicherweise die Überprüfung der Versicherungskosten, Kontaktaufnahme mit Familienmitgliedern oder Hinterbliebenen und die Zuweisung eines Zimmers oder einer Bettstatt für den Patienten.

Das Personal wird auch andere relevante Personen wie Pflegekräfte, Ärzte und Therapeuten über die neue Aufnahme informieren. Sie werden mit ihnen koordinieren, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Vorbereitungen für die Ankunft und Pflege des Patienten getroffen werden.

Dieser Schritt ist von entscheidender Bedeutung zur Gewährleistung einer reibungslosen Übergabe der Pflege und zur Erbringung eines hervorragenden Dienstes an den Patienten.

Scheduling von Beratungen ist ein entscheidender Schritt im Geschäftsworkflow, der Unternehmen ermöglicht, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Bei diesem Schritt wird ein Zeitplan für die Beratung erstellt, der per Telefonanruf, Videokonferenz oder persönlicher Besprechung durchgeführt werden kann. Der Prozess beginnt, wenn ein Kunde Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung bekundet und das Vertriebsteam Kontakt aufnimmt, um eine Beratung anzubinden.

Der Scheduling-Team arbeitet dann daran, einen zeitlich übereinstimmenden Zeitfenster mit dem Kunden zu finden. Dazu können Kalender abgestimmt werden, Erinnerungen geschickt und die Details der Beratung bestätigt werden. Sobald geplant ist, wird die Beratung von einem zugeordneten Vertreter durchgeführt, der über das Angebot des Unternehmens informiert, Fragen beantwortet und wertvolle Einblicke dem potenziellen Kunden bietet.

Das Prozess des Patienten-Flusses ist ein entscheidender Schritt in der Gesundheitsversorgung, der eine effiziente und effektive Bewegung von Patienten innerhalb der Einrichtung sicherstellt. Bei diesem Schritt werden die Patienten während ihres Voranschreitens durch verschiedene Stadien der Behandlung überwacht und verfolgt.

Sobald Patienten in das Gebäude eintreten, wird ihr Fortschritt dokumentiert und in Echtzeit aktualisiert, sodass das Personal ihre Bedürfnisse vorausahnen und vorbereiten kann. Dies ermöglicht zeitnahe Interventionen, erleichtert die Kommunikation unter Gesundheitsfachkräften und verbessert insgesamt die Patientenzufriedenheit.

Bei diesem Schritt umfassen wichtige Aktivitäten:

• Patientenaufnahme und Einweisung
• Aktualisierung der medizinischen Aufzeichnungen
• Verfolgung von Labor- und Bildgebungsergebnissen
• Medikamentengabe und Inventarverwaltung
• Entlassungsplanung und Koordination

Durch die Optimierung des Track Patient Flow-Prozesses können Gesundheitsorganisationen Wartezeiten reduzieren, Fehler verringern und insgesamt bessere Patientenergebnisse erzielen.

Die Analyse von Patientendaten umfasst die Überprüfung und Verarbeitung von Patienteninformationen zur Identifizierung relevanter Details. Diese Phase tritt nach Abschluss der Einstellung und der Zulassungsbeurteilung auf und bevor die Behandlungsplanung beginnt.

In dieser Phase untersuchen Gesundheitsdienstleister medizinische Aufzeichnungen, Laborergebnisse und andere relevante Daten, um ein tieferes Verständnis für die jeweilige Patientenbedingung zu erlangen. Sie bewerten Symptome, ärztliche Geschichte sowie mögliche Allergien oder Sensitivitäten, die sich auf die Behandlung auswirken können.

Ziel dieser Analyse ist es, den bestmöglichen Kurs für jeden Patienten festzulegen, wobei dessen einzigartige Bedürfnisse und Umstände berücksichtigt werden. Diese Informationen werden zur Bestimmung von Behandlungsentscheidungen verwendet und stellen sicher, dass die Patienten individuell behandelt werden. Die Ausgabe aus dieser Phase dient als Eingabe für die Behandlungsplanung.

Der Schritt "Identify Bottlenecks" beinhaltet die Lokalisierung von Bereichen im Geschäftsfliß, an denen Verzögerungen oder Unzuverlässigkeiten auftreten. Bei diesem Prozess werden alle Phasen des Fliß analysiert, um zu bestimmen, welche Abschnitte am meisten Reibung verursachen. Schlüsselaufgaben in diesem Schritt sind:

• Abbildung der aktuellen Workflow, um jede Phase zu visualisieren
• Identifizierung potenzieller Engpässe anhand historischer Daten und fachkundigen Inputs
• Bewertung des Einflusses dieser Engpässe auf die Gesamtleistungsfähigkeit und Kundenzufriedenheit
• Priorisierung der Engpässe, die zuerst angegangen werden sollen, unter Berücksichtigung Faktoren wie Dringlichkeit und strategischer Bedeutung

Durch die Implementierung dieses Schritts können Unternehmen Chancen für Verbesserungen identifizieren und gezielte Anpassungen durchführen, um ihren Workflow zu optimieren.

In diesem Schritt des Geschäftsprozesses, der sich "Entwickeln von Aktionen" nennt, wird der Fokus auf die Umsetzung von Strategien in Handlungen gelegt. Dabei geht es darum, spezifische Aufgaben, Fristen und verantwortliche Personen für jede Initiative zu identifizieren. Ziel ist es, ein klares Roadmap für die Erreichung von Zielen zu schaffen und sicherzustellen, dass es mit den Unternehmenszielen und Prioritäten im Einklang steht.

Das Entwickeln von Aktionen erfordert eine gründliche Kenntnis dessen, was getan werden muss, von wem und wann. Es ist auch notwendig, mögliche Hindernisse zu identifizieren, die erforderlichen Ressourcen und ein Notfallplan zu schaffen. Dieser Schritt hilft sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf derselben Seite sind, um Missverständnisse zu vermeiden und die Erfolgschancen von Projekten zu erhöhen.

Durch das Erstellen detaillierter Aktionen können Unternehmen komplexe Ziele in handhabbare Einzelteile zerlegen, was eine effizientere Ressourcenzuweisung und verbesserte Leistung ermöglicht.

Benachrichtigen Sie das Personal über Änderungen

Dieser Schritt beinhaltet die Benachrichtigung aller relevanten Mitarbeitern über Änderungen bestehender Verfahren oder Politiken. Dazu gehören möglicherweise Updates von Unternehmensweiten Protokollen, neue Sicherheitsrichtlinien oder Änderungen an operativen Abläufen.

Das Personal wird in der Regel durch verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Team-Meetings oder Abteilungsbesprechungen benachrichtigt. Ziel ist es sicherzustellen, dass jeder Betroffene über seine neuen Verantwortlichkeiten und die erforderlichen Maßnahmen informiert wird.

Diese Schritt gewährleistet eine glatte Übergabe für alle Mitarbeiter durch die Bereitstellung der notwendigen Informationen zur Anpassung an die Änderungen. Sie hilft auch dabei, Missverständnisse zu vermeiden und Konfusionen, die aufgrund mangelndem Wissens über die Updates entstehen könnten.

Dieser Schritt beinhaltet das Abhalten und Analysieren des Fortschritts laufender Projekte oder Aufgaben innerhalb der Organisation. Es ist unerlässlich sicherzustellen, dass alle Arbeiten pünktlich und entsprechend Plan abgeschlossen werden. Regelmäßige Überwachung ermöglicht die frühzeitige Erkennung von möglichen Hindernissen oder Verzögerungen, was eine zeitnahe Intervention ermöglicht, um Fristabläufe zu vermeiden oder die Qualität zu beeinträchtigen.

Bei diesem Schritt werden relevante Daten wie Aufgabenerledigungsquoten, Fristen und Ressourcenzuweisung überprüft und aktualisiert. Diese Informationen werden verwendet, um den Fortschritt gegenüber etablierten Meilensteinen zu bewerten und informierte Entscheidungen über künftige Projektrichtungen zu treffen. Das Ergebnis aus diesem Prozess beinhaltet typischerweise Metriken zur Projektperformance, die Identifizierung von Bereichen, die verbessert werden müssen, sowie handlungsfähige Erkenntnisse für die Optimierung von Geschäftsprozessen. Durch das Überwachen des Fortschritts können Organisationen einen hohen Produktions- und Effizienzniveau aufrechterhalten.