Durch die Sammlung von Patientenfeedback durch Umfragen können Krankenhäuser Bereiche identifizieren, in denen die Behandlungsqualität, die Kommunikation und das Gesamt-Erlebnis verbessert werden müssen. Die Analyse von Antworten mehrerer Patienten ermöglicht fundierte Entscheidungen und gezielte Anpassungen der Dienstleistungen, was letztendlich zur Zufriedenheit und Vertrauen der Patienten führt.
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Die Patienten-Erlebnis-Überwachungs-Hilfsfunktion ist dazu konzipiert, das Sammeln von Patientenfeedback zu vereinfachen. Der Workflow beginnt, wenn ein Patient eine Umfrage abgeschlossen hat, was einen automatischen Benachrichtigungen an relevante Krankenhausmitarbeiter auslöst. Ein spezieller Team überprüft und analysiert die Feedbacks, identifiziert dabei Bereiche für Verbesserungen. Hauptmerkmale dieser Funktion sind: Umfrage-Erstellung: Anpassbare Umfragen angepasst an bestimmte Patientengruppen oder Behandlungsbereiche. Automatisierte Benachrichtigungen: Zügige Meldungen stellen sicher, dass es zu einem raschen Handeln aufgrund von Patientenbeschwerden kommt. Datenanalyse: Intuitive Dashboard liefert handlungsleitende Einblicke und Empfehlungen. Integration: Störungsfreie Verbindung mit bestehenden elektronischen Gesundheitsakten (EHA) und Krankenhausinformationssystemen. Diese Funktion ermöglicht Krankenhäusern, Probleme genau zu lokalisieren, die Patientenzufriedenheit zu erhöhen und strategische Entscheidungen zu treffen.
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Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
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