Empfehlungen für das Angebot von höheren Kategorien und die Übertragung von Hotelzimmern. Workflow

Schritt 1: Identifizierung von Hochwertigen Gästen

Type: Fill Checklist

In diesem ersten Schritt des Gästemanagementsprozesses konzentrieren sich Unternehmen auf die Erkennung und Priorisierung ihrer hochwertigen Gäste. Dazu gehört die Analyse von Kunden-Daten, um jene ausfindig zu machen, die eine Bereitschaft gezeigt haben, mehr auszugeben oder sich mit dem Unternehmen in bedeutsamen Wege zu engagieren. Durch die Identifizierung dieser Personen können Unternehmen ihre Marketingbemühungen anpassen, exklusive Aktionen anbieten und ihnen einen individuellen Service bieten, der auf ihre Vorlieben abgestimmt ist. Durch das Konzentrieren auf die wertvollsten Kunden können Unternehmen ihr Einkommenspotenzial maximieren und eine treue Kundenbasis schaffen. Diese gezielte Herangehensweise ermöglicht es den Unternehmen, Ressourcen effektiv zu verteilen, so dass ihre besten Kunden die Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen, während gleichzeitig der Verkauf ansteigt. Als Ergebnis wird der Geschäftsprozess entspannt und Mitarbeiter können sich auf die Erbringung von hochwertigen Erlebnissen für ihre lukrativsten Gäste konzentrieren.