Digitale Anzeigen-Systeme für kleine Hotels und Resorts Workflow

Schritt 1: Hotelanfrage

Type: Send Email

In diesem kritischen ersten Stadium des Hotelbuchungsprozesses setzen potenzielle Gäste den Kontakt mit dem Gastgeberdienstleister ein. Der Gast oder sein bevollmächtigter Vertreter stellt eine formelle Anfrage über die Verfügbarkeit von Unterkünften, Tarifen und Richtlinien für einen bestimmten Reisezeitraum ab. Dieser erste Antrag nimmt typischerweise die Form eines E-Mail-Kontakts, einer Telefonanfrage oder einer Online-Eingabe an der Unternehmenswebsite oder direktem Kommunikationskanal an. Sobald dieser vorläufige Antrag eingegangen ist, betrachtet das Hotelteam die vorhandene Zimmerbestände, um innerhalb der angeforderten Daten bestätigte Optionen zu sichern. Der Team sammelt dann relevante Informationen über aktuelle Preise, Sonderpakete und potenzielle Angebote, die für den Gast von Interesse sein könnten, und stellt sicher, dass eine umfassende und genaue Antwort bereitgestellt wird, um auf die nächsten Stadien des Buchungsprozesses vorbereitet zu sein.