Gastzufriedenheitsmetriken für kleine Hotels Workflow

Besucherankunfts-Metriken-Sammelung

Type: Fill Checklist

Die Workflowschritt zum Sammeln von Metrikdaten zur Eintreffen der Gäste beinhaltet die Überwachung wichtiger Metriken, die mit dem Eintreffen der Gäste zusammenhängen. Dazu gehört das Überwachen der Anzahl der Gäste, die sich an einem Tag einchecken, sowie das Sammeln von Daten zu ihren Demografie wie Alter und Nationalität. Außerdem werden Informationen gesammelt über den Verkehrsmittel, mit dem die Gäste am Bestehen ankommen, sei es mit dem Auto, Taxi oder öffentlichen Verkehrsmitteln. Darüber hinaus sammelt dieser Workflow Metriken in Bezug auf die Zufriedenheit der Gäste mit ihrem Ankunfts-Erlebnis, einschließlich Wartezeiten und Feedback zum Check-in-Prozess. Diese Daten werden dann zusammengestellt und analysiert, um Erkenntnisse bereitzustellen, die Geschäftsentscheidungen und Verbesserungsvorschläge für das Ankunftsprozess der Gäste ermöglichen. Durch diese Maßnahmen kann das Bestehen seine Effizienz und Gastfreundschaft verbessern.