Hotelfunktionssoftware für kleine Eigentümer Workflow

Gästeankunft

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Gästeneinchecken ist ein wesentlicher Geschäftsablaufschritt, bei dem die Gästendaten in das Hotel-System eingetragen werden. Dieser Prozess beginnt, wenn sich die Gäste am Empfangsdesk einfinden, wo sie von Mitarbeitern begrüßt und um ihre Ausweisdokumente gebeten werden. Der Gast stellt die notwendigen Informationen wie Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten und Zahlungsmethode bereit, die dann in das Hotel-Datensystem eingegeben werden. Mitarbeiter stellen sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, einschließlich amtlicher Ausweise und Kreditkarteninformationen genau erfasst werden. Anschließend können Mitarbeitern möglicherweise auch die Gäste auffordern, eine Registrierungsform zu unterzeichnen oder weitere Details für spezielle Anfragen bereitzustellen. Sobald der Eincheck-Prozess abgeschlossen ist, erhält der Gast seine Zimmertürkarte und sein Aufenthalt kann beginnen. Diese Arbeitsablauf-Schritt legt den Ton für die gesamte Hotel-Erfahrung und leistet den Grundstein für das Angebot einer exzellenten Service zu Gästen.