Gäste werden Räume zugeteilt, Annehmlichkeiten und Dienstleistungen werden auf Grund der Zimmerart und Gästewünsche ausgewählt und zugeschnittenen Angebote werden den Gästen über digitale Kanäle dargeboten. Die Gäste bewerten und bestätigen die ausgewählten Optionen, und das Personal wird für die Dienstleistungspflicht informiert. Nachgelagerte Rückmeldungen von Gästen werden gesammelt.
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"Hotelpflegedienste und -leistungen zur Verbesserung des Gästeprozesses Dieser Arbeitsablauf sichert dafür Sorge, dass Hotelzimmerdienstleistungen und -anwendungen den Gästen in einer reibungslosen und effizienten Weise zur Verfügung gestellt werden. Der Ablauf beginnt mit der Ankunft und Anmeldung des Gastes, bei der das Personal an der Rezeption Räume auf Grund vorheriger Anforderung zuweist. Ein fest angestelltes Team überprüft dann die zugewiesenen Zimmer darauf hin, ob alle angeforderten Dienstleistungen und -anwendungen vorhanden sind und ordnungsgemäß funktionieren. Nach Bestätigung der Bereitschaft des Zimmers informiert das Team den Küchen- und Wartungspersonal über eventuelle Probleme, die während des Gastaufenthalts auftreten könnten. Der Ablauf beinhaltet auch regelmäßige Kontakte mit den Gästen zur Überwachung ihrer Befriedigung und zur Durchführung notwendiger Anpassungen an ihre sich ändernden Bedürfnisse. Diese optimierte Prozess ermöglicht Hotels, eine außergewöhnliche Dienstleistung anzubieten und langfristige Treue unter ihren Kunden zu schaffen."
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Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
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Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie den Workflow pro Monat verwenden.
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