"Verbessern Sie die Gästenerfahrung in Hotels durch personalisierte Berührungen" Workflow

Gästeankunftsvorbereitungen

Type: Fill Checklist

Unternehmens-Workflowschritt: Ankunfts-Vorbereitungen für Gäste Bei diesem kritischen Schritt werden alle notwendigen Vorbereitungen getroffen, um eine reibungslose Gastankunft zu gewährleisten. Der Workflow beginnt mit der Empfangsbestätigung der Gastdaten vom Empfang oder dem Online-Buchungssystem. Anschließend wird dem Gast ein Zimmer zugewiesen und nach ihren Vorlieben vorbereitet, einschließlich etwaiger besonderer Wünsche. Als nächstes werden die Gästedaten im Property-Management-System aktualisiert und alle relevanten Mitarbeiter über die bevorstehende Ankunft informiert. Dazu gehört auch der Bezug von Hausreinigung, die dafür sorgt, dass das Zimmer gründlich gereinigt und für die Besetzung bereit ist. Zum Schluss wird eine umfassende Überprüfung des Zimmers und der Einrichtungen durchgeführt, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, bevor der Gast eintrifft. Diese sorgfältige Vorbereitung ermöglicht einen warmen und willkommenheften Aufenthalt für den Gast und legt eine positive Stimmung für seinen Aufenthalt fest.